1、主动公开政府信息情况

 一是加大政府信息的公开力度。一是加大政府信息的公开力度。本年度主动公开信息内容增加了商品房项目测绘成果及测绘单位执业人员的公示。全年主动公开政府信息3915条，总量比上一年度提高24%。我局经保密审查后，全文电子化100%。其中，政务动态509条，占13%；商品房预售项目公示367条，占9.37%；商品房项目测绘成果1578条，占40.31%；专项工作7条，占0.1%；重点项目44条，占1.12%；公示公告281条，占7.18%；实事项目6条，占0.15%；政策法规26条，占0.66%；其他占28.02%。其中重点领域信息公开情况为保障性住房分配信息公开事项，主要包括政策制度公开、资格准入条件公开、资格准入对象信息公开、房源信息公开、配租信息公开及退出保障情况信息的公开。2018年在局官网共发布公租房受理通告及重审通告各1条，公租房住房办事指南、办事流程、申请表格等相关内容14条，保障性住房选房公告5条（公租房4条，廉租房1条），当期选房房源5条（公租房4条，廉租房1条），配租及入住公告12条（公租房11条，廉租房1条），退出保障信息3条（公租房1条，廉租房2条），廉租房申请及房源调整公示信息16条，相关信息在市政府门户网站信息公开平台中同步发布。

二是做好政策宣传与解读。我局加强与中央、省、市媒体和自媒体公众号等各大平台的联系，积极做好政策宣传与解读工作。据不完全统计，房地产市场、加装电梯、党建引领物业管理等工作频频得到《人民日报》、央视、《光明日报》、央广网、新华网等央媒的报道。其中，3月28日、30日和4月4日发布的《我市将采取商品住房销售公开摇号全程公证制度》、《杭州加大房地产市场秩序监管力度》、《杭州打出规范房地产市场秩序“组合拳”，严厉打击市场违规行为》新闻稿，得到了CCTV-2、CCTV-4、CCTV-13四次集中报道，而约谈网上房源发布平台也被《人民日报》集中报道两次；加装电梯不仅被央视改革开放40周年纪录片《我们一起走过》聚焦报道，还获全国人大专题调研及《人民日报》、新华社、央视、《法制日报》、《中国人大》杂志等央媒集中采访；党建引领物业管理工作得到中组部《全国基层组织建设工作情况通报》刊物以及《光明日报》、《中国建设报》等权威媒体推广报道。《杭州日报》主要版面报道住保房管工作新闻稿件96篇，《钱江晚报》相关报道40多篇，均发挥了较好的政策宣传解读作用。此外，根据省市关于“4·2·1+N”新闻发布模式和要求，及时拟定发布主题和内容，第一时间组织新闻发布。2018年先后组织了住房保障情况、测绘监管平台上线、最美物业人、民生实事项目落实情况等内容的新闻发布及通过杭州电视台“我们圆桌会”、民情热线等途径发布21次；及时采写蓝领公寓建设、既有住宅加装电梯、商品房公证摇号、公租房受理和配租等新闻稿30余篇，并第一时间通过各种媒体进行发布；及时报送“杭州发布”稿件412篇；共接待中央、省、市媒体230余批次采访活动。

三是深化政务公开体系建设。今年以来，我局积极推进“杭州发布”子平台建设，充分发挥《房管时讯》、网站、微博、微信、合作栏目“五位一体”的宣传体系。全年采编官网新闻499篇，更新信息选播430篇；采编发送《房管时讯》23期；官方微博发布1905条信息，官方微信发布735条信息，通过多种途径较好地向社会、市民和媒体发布了政务信息、工作动态。局政务微博获2018年一季度全国住建规划政务微博影响力前十；“杭州发布”子平台建设第二、三季度在全市100多个平台考核中分别取得总分排名第十和第六的成绩。

2.主动回应社会关切情况

3.依申请公开政府信息和不予公开政府信息的情况

申请方式上，目前我局受理依申请政府信息公开可分为杭州市房产档案馆窗口受理、网上（中国杭州政府门户网站及我局网站）在线申请、电子邮件以及信函、传真申请等多种申请方式。截至2018年12月24日，我局共受理政府信息公开申请304件，其中136件通过公开受理窗口当面提交，占总数的44.74%；105件通过网上申请，占总数的34.54%；63件通过信函申请，占总数的20.72%。

从申请内容看，主要仍集中在与民生关系密切的拆迁、物业等领域，其中，申请物业用房信息116件，占比38.16%；申请拆迁许可、拆迁裁决信息61件，占比20.07%；申请市场信息24件，占比7.89%；申请房屋产权信息45件，占比14.80%；申请住房保障信息7件，占比2.30%；申请法规信息6件,占比1.97%；申请房产信息5件，占比1.65%；其余40件，占比13.16%。

从公开形式看，在已受理的304件依申请政府信息公开中，最终反馈结果为“可以公开”的151件，占总数的49.67%；“可以部分公开”的3件，占总数的0.99%；“免予公开”108件，占总数的35.53%（其中：“信息不存在”40件；“非本部门掌握”42件；“申请内容不明确”16件；“不予公开”10件），撤销申请18件，占总数的5.92%；其它形式24件，占总数的7.89%。

杭州市住房保障和房产管理局2018年度政府信息公开年度报告