“幸亏有你们帮忙，不然我都不知道怎么办了，你们的服务真是太周到、太贴心了，谢谢！”张女士由衷地赞叹道。

近日，张女士特意将一面写着“办事效率快捷，服务真诚贴心”的锦旗送到杭州市房产交易产权登记管理中心，并不住地表扬工作人员陈妍耐心、细致、热情的服务。

原来，张女士在办理交易业务过程中遇到遗留问题未及时处理，导致交易业务无法正常办理。得知此事后，杭州市房产交易产权登记管理中心立刻安排工作人员陈妍提供一对一答疑和帮助。

陈妍仔细查阅了近十年的档案，找出相关材料，主动与有关部门沟通，积极核实实际情况，并形成切实可行的解决方案。在多方共同努力下，张女士顺利办理了交易手续。欣喜之余，张女士特意赠送锦旗表示感谢。

这面锦旗只是中心方便企业群众办事的一个缩影，锦旗背后是无数个工作人员的细致服务。一直以来，杭州市房产交易产权登记管理中心坚持以为民、利民、便民为出发点，以提升市民的满意度为着重点，坚持行动至上，实干至上，不断简化办事程序，优化便民服务举措，增强服务能力。在日常的服务中，始终按照“保障房屋交易安全，提升产权管理效率，方便企业群众办事”的原则，以“五心”服务做好各项交易确认业务，为群众提供了良好的办事体验，增强了群众的获得感。

除了获得群众好评，杭州市房产交易产权登记管理中心驻江干区行政审批服务管理办公室还于近日获2019年11月江干区“金牌窗口”称号。