“温馨提醒：今天9点到10点小区清理绿化带垃圾，可能会有噪音，对您造成不便，请谅解。”

“好的。”“没关系的。”

一次简单的对话，却是物业和业主之间相互理解的温暖画面。

这是夏宫花苑小区业主群的常态。夏宫花苑小区位于余杭区，总建筑面积66万方，共有住户3826户。小区建设至今一直由金都物业提供物业服务。

2020年，夏宫花苑以建设“美好家园”为契机，围绕“党建+书香邻里”目标，通过社区党支部与物业共同推动“乐居、乐游、乐龄、乐学、乐购、乐行、乐趣”为内核的服务体系，着力打造“党建强、文化优、环境美、服务好、邻里和”的幸福美好家园。

“得知我们小区被列入‘美好家园’候选小区之后，我们立即通过业主群和上门宣导等方式积极向业主宣传这一消息，并列出了具体的整改目标和详细的整改计划，获得了广大业主的理解与支持。”夏宫花苑金都物业董经理说，结合建设“美好家园”，在小区内开展了诸如道路修缮、楼道堆积物清理、绿化草坪整体更新、卫生死角清理、残破木廊桥维修更新等一系列有利于业主便捷舒适生活的实事，小区公共设施有了明显的提升改善，“业主看到了实实在在的改变，感受到了居住环境和生活品质的提升，也就更加支持我们的工作了。”

除了硬件提升，夏宫花苑还致力于推进“乐龄”“乐学”和“乐趣”服务，通过深入了解业主需求，挖掘各类资源，探索不同年龄阶段的多样化服务模式，推出了老年大学声乐课、身体检查、心灵陪护、儿童学堂等多样化服务，并不定期举办便民活动、社区文艺汇演、观影活动、家风活动、组建小区业主联谊会等多种社区文娱活动以及形式多样的团购活动，进一步拉近了物业与业主之间的距离。

“通过‘美好家园’建设，物业服务品质提升了，我们和业主之间的关系也更融洽了。”董经理表示，“我们还将继续坚持高标准、严要求地维护巩固好建设成果，为业主提供优质的物业服务。”

（图片由夏宫花苑金都物业提供）