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>政府信息公开>政府信息公开年报
索引号: 002489639/2021-19215 公开方式: 主动公开
文号: 公开日期: 2021-01-29
发布单位: 市住保房管局 有效性:


杭州市住房保障和房产管理局2020年政务信息公开年度报告

根据《政府信息公开条例》的相关规定,以及《2020年杭州市政务公开工作要点》的工作要求,我局坚持以人民为中心,不断提升政务公开标准化规范化水平和工作能力,增加人民群众满意度、获得感,现将工作开展情况总结如下:

一、工作完成情况

(一)主动公开情况

1、提高主动公开力度。综合我局工作职责,局系统2020年度主动公开政府信息4215条,总量比上一年度提高8%。经保密审查后,文书电子化率达到100%。其中,住保房管动态603条,占14%;公示公告304条,占7.2%;政策法规388条,占9.2%;政民互动13条,占0.3%;其他占68.97% 。

2、做好政策发布与宣传

结合我市商品房与销售管理、政策性租赁住房、物业管理、加装电梯等政策文件的出台实施,通过紧抓时间节点、提前策划流程、统一宣传口径、同步配套解读、主动对接媒体采访、提前启动舆情应对,与市委宣传部、网信办保持联系等方式,确保政策发布及时、准确、权威、平稳,保障人民群众及时了解并掌握政策内容。

3、强化信息发布与舆论引导

    以深化政务公开体系建设为契机抓好日常主动宣传工作,充分发挥官网、官微、官博、《房管时讯》、合作栏目“五位一体”宣传平台作用的基础,用更生动、具体、形象的方式向市民传递“权威发布、政策解读、实时动态、互动交流、为您服务”等方面内容,切实扩大宣传辐射范围和实际效果。同时,做好媒体采访沟通和接待与热点问题和网络不实信息回应工作,坚持“诚、准、定、占”的原则,规范引导社会舆论,建立平稳有序的房地产市场。

4、加强重点政务公开工作管理

保障性住房作为我市民生实事工程的主要项目,也是政务公开重点工作内容。为进一步落实“住有所居”的工作目标,2020年我局结合杭州市住房租赁市场的具体情况调整并公布公共租赁住房货币补贴保障标准,提高住房保障力度;加强保障性住房办事指南、办事流程、房源地段、户型、租金标准、户型图等信息公开公示程度,保障申请人和住户的知情权;积极落实“舆论监督、纪检监督、司法监督”三种监督制度,主动邀请申请家庭代表、公证部门、纪检部门代表等社会各界代表共同监督见证摇号工作,确保了分配过程的公开透明性和公平性;强化落实对保障资格实行定期复审制度,对保障资格有效期届满的保障家庭的收入、房产情况进行审核,经审核符合条件的,继续享受保障;不再符合条件的,取消其保障资格,并将退出情况在门户网站和报纸上进行公示。

(二)依申请公开政府信息情况

申请方式上,目前我局受理依申请政府信息公开可分为信息公开窗口受理、网上(中国杭州政府门户网站及我局网站)在线申请、电子邮件以及信函、传真申请等多种申请方式。截至2020年12月31日,我局共受理政府信息公开申请472件,其中78件通过公开受理窗口当面提交,占总数的16.52%;114件通过网上申请,占总数的24.16%;280件通过信函申请,占总数的59.32%。

从申请内容看,主要仍集中在与民生关系密切的房地产市场、物业管理等领域,其中,申请物业用房信息64件,占比13.56 %;申请拆迁信息15件,占比3.18%;申请市场信息291件,占比61.66%;申请房屋产权信息31件,占比6.57%;申请住房保障信息19件,占比4.02%;申请法规信息9件,占比1.91%;申请维修资金13件,占比2.75%;其余30件,占比6.35%。

从公开形式看,在已受理的472件依申请政府信息公开中,最终反馈结果为“可以公开”的97件,占总数的 20.55 %;“部分公开”的3件,占总数的 0.63 %;“免予公开” 323 件,占总数的 68.43 %(其中:“信息不存在”11件;“非本部门掌握” 297件;“不属于政府信息”2件;“重复申请”3件;“不予公开” 2件; “补正” 2件; “告知其它途径” 5件),撤销35件,占总数的7.42 %;未办结14件,占总数的2.97 %。

(三)政府信息公开收费情况

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定,我局通过政府公报、政府网站、新闻发布会以及报刊、广播、电视等形式主动公开的政府信息,一律不收取任何费用;公民、法人或其他组织申请公开政府信息的,严格按照《政府信息公开信息处理费管理办法》(国办函〔2020〕109号)的规定进行落实,暂未对政府信息公开申请人收取相关处理费用。

(四)行政复议诉讼情况

自2020年1月1日至2020年12月31日,针对我局有关政府信息公开的行政复议诉讼案件共10件,均已办结,均维持我局依法作出的具体行政行为。上述案件集中于房地产市场、住房保障领域,主要为公开房地产开发企业预售资金使用监管情况、保障性住房资格审核等内容,对具体行政行为和政府信息公开工作的合法性、合理性等提出了更高的要求。

二、存在的主要问题

由于我局工作职能与群众生产、生活密切相关,近年来,涉及房地产市场监管、住房保障、物业管理等方面的政府信息公开申请数量不断增加,同时随着政府信息公开内容的深化与扩展以及公开渠道多样化,我局的政府信息公开工作面临着一些新形势和新问题,政府信息公开的水平还有待进一步提升。尤其是公开工作中存在政务信息栏目和内容不及时更新,政策文件的解读内容不全面,公开公示内容不完整等主动公开问题,以及依申请公开工作中公共利益需要公开个人信息与保护个人隐私、商业秘密之间平衡问题。同时随着人民群众法治意识的不断提高、工作程序的不断完善,从事信息公开工作人员的法治思维和工作能力也需要不断提升,切实掌握相关规定,落实好信息公开工作,推进群众知情权的保障。

三、下一步工作计划

1、进一步拓宽渠道,加强互动。在利用报纸、广播、电视台等传统媒介资源的基础上,充分吸纳新一代网络信息技术和手段,进一步强化政务微博、微信发布等移动客户端应用,及时发布各类权威政务信息,尤其是涉及公众重大关切的公共事件和政策法规方面的信息。进一步完善住保房管微信、微博等技术平台的互动和协作功能,以实时、便捷、用户导向的方式与公众进行双向交流,增强政务活动的透明性、实效性和亲民性,逐步形成开放、互动、协同的政务公开新业态。

2、进一步统筹协调,形成合力。继续抓好政府信息公开的学习培训工作,不断提升工作人员的工作效率和工作水平,特别是要加强各业务部门之间的沟通联系,完善内部流转制度和协调机制,形成工作合力,共同做好答复工作,确保政府信息安全和公众知情权得到有效保障。

3、进一步强化督查,以评促改。完善政府信息公开监督考核制度和责任追究机制,细化局政府信息公开考评内容,制定量化、细化、标准化的考核评分标准,积极探索对政府信息公开业务处理的考核和评议制度,突出绩效考核的指挥棒作用,杜绝拖沓作风,切实提高各级领导、工作人员对政府信息公开的重要性及内涵的认识,提升政府服务质量。

四、其他需要报告的事项



杭州市住房保障和房产管理局

2021年1月7日


2020年度政务公开工作情况统计表.docx

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