自杭州8月公布新修订的《杭州市物业管理条例》（以下称“新《条例》”）以来，杭州住保房管部门通过发放新《条例》单行本，组织开展各类培训活动，积极做好新《条例》的宣传和贯彻落实工作。昨天，杭州住保房部门通过网络直播形式举办了新《条例》培训研讨班，帮助杭州各社区、小区业委会、物业服务企业理解和运用条例内容，提高物业管理水平。

为进一步落实新《条例》相关内容，杭州住保房管部门积极组织开展了线上和线下的专题培训会，对新《条例》进行解读。

新《条例》培训研讨班现场

9月29日，杭州住保房管部门组织召开了《杭州市物业管理条例》培训研讨班，市、区（县、市）两级物业管理部门业务骨干，街道、社区、业委会代表，市物业协会代表，物业企业代表，市青年业委会联谊会成员、第三方机构专家、高校专家及专业律师等200余人参加了此次培训。培训对新《条例》进行全文解读，对涉及物业保修金和物业专项维修资金管理相关内容进行重点讲解，对“杭州市智慧物业管理服务平台”的构架、功能及推广应用要求进行了介绍。培训内容在钉钉平台进行了同步直播，街道、社区、业委会成员、物业企业人员等近3000人在线观看了直播。研讨班还就“物业管理委员会建设和运行”“业主大会和业主委员会组建和运行”“物业维修资金与保修金管理”“物业承接查验”等相关问题进行了分组交流讨论。

此外，萧山区于本月中旬举办了新《条例》相关政策培训会，邀请专家学者对物业管理的基本知识、物业管理方面的法律法规及新政策进行了讲解，并针对小区业主常见维权问题提出对策和建议。

发放4.5万余本新《条例》

新《条例》公布后，杭州市住保房管局印刷了4.5万余本《条例》单行本，并发放至各街道、社区、小区物业管理处、业主委员会、物业服务企业等各个层面。通过各个层面的学习和贯彻实施来进一步加强对物业管理工作党建引领，规范物业服务市场，完善业主大会、业主委员会运行机制，切实保障物业管理活动中各方主体的合法权益。

物业服务企业自发学习新《条例》，提高物业服务水平

为准确理解和把握新《条例》的法规精神和指导作用，切实推进物业管理新条例在物业管理中贯彻实施，更好地服务业主，新《条例》发布后，杭州各物业服务公司自发开展了物业管理条例的学习活动。

其中，融创开元公司法务通过讲师授课、互动提问等模式加强员工对新《条例》的理解和应用能力，员工也积极进行线下学习，提升自身服务能力和专业水平；郡原物业邀请了法律顾问对新《条例》相关内容进行了有针对性地解析；环境物业、盛全物业等公司党支部带领员工详细解读了新《条例》，并向单位工作人员发放单行本，号召员工进一步学习贯彻。

物业服务公司工作人员纷纷表示，通过培训学习，充分认识到新《条例》对物业管理工作的重要性，尤其是物业管理纳入社会基层治理体系、党建引领、建立信息网络系统、信息公开以及业主大会规范运行要求等， 这样对以后加强合规管理意识、保障服务稳健提升、促进物业行业健康发展有很强的指导意义。

来源：物管中心、杭州市物业管理协会