为进一步给群众提供最便捷高效的办事体验，近日，市住保房管局综合办事大厅又添便民新举措。群众在房屋档案查询窗口申请查询市区住房情况、市区住房保障（房改）审批（备案）情况、房屋买卖合同备案信息、住房保障类档案等各类房屋档案信息时，窗口会以电子扫描留存的方式对收件资料进行在线备份，实现收件资料电子化，不再需要复印件。

“有时候，群众会来窗口申请回溯历史房屋档案查询受理的相关情况，但因部分受理件存在年份久、数量多等原因，群众办事体验会打‘折扣’。”房屋档案查询窗口的工作人员说。

群众的需求就是工作努力的方向，面对群众呼声，市住保房管部门着手制定房屋档案查询业务收件资料电子化改造工作方案，通过在窗口增设高拍仪、调整SOAR系统程序，完成对房屋档案查询窗口软硬件设施的优化升级。窗口工作人员在受理时按照“能扫则扫，能存则存”的原则，收取并审核群众提交的身份证明、委托书、单位介绍信等申请材料，并利用高拍仪将申请材料扫描上传至系统中。

“实现收件资料电子化后，不再额外收取证照类纸质收件资料的复印件，这一做法在实现业务收件资料精准查询，满足群众对业务事后回溯需求的同时，还减少了纸质资源的不必要消耗。”窗口工作人员介绍。

此次房屋档案收件方式的优化升级是市住保房管部门稳步推进数字化改革，深入践行绿色环保理念的新成果。近年来，市住保房管部门紧紧围绕省委、省政府数字化改革和市委、市政府“数智杭州·宜居天堂”发展导向，以数字化改革为工作出发点和落脚点，不断探索服务新模式，拓宽服务新路子。2019年以来，市住保房管部门依托数字赋能开启我市“智·惠网签时代”，而后又陆续在数字化改革的浪潮下推出买房卖房“云签约”“购房一件事”多跨应用场景、二手房自主交易新模式等创新举措，真正实现“让群众少跑腿，让数据多跑路”。