“用手机就能完成售购信息发布、房源核验挂牌、意向合同网签、转让合同网签等操作，真是太方便了！”今年6月，杭州住保房管部门推出的“二手房自主交易全流程服务场景”全面上线，为买卖双方开辟了“公平、安全、合理”的二手房自主交易“新路子”。

今年以来，市住保房管部门依托浙里办“e房通”平台，上线二手房自主交易全流程服务场景，构建更为公平合理的二手房交易市场运行体系；完善全国首个“购房一件事”多跨应用场景，实现场景内所有环节全流程线上贯通；聚焦房地产市场和房地产中介行业现象，开展多轮房地产市场养老诈骗及学区房宣传整治专项行动和房地产联合执法检查，从严治理打击违规……

房地产市场秩序进一步规范

根据住建部、省建设厅关于开展房地产市场秩序整治工作要求，结合《杭州市房地产市场秩序整治规范专项行动实施方案》相关部署，今年以来，市住保房管部门深度落实“互联网+监管”工作，扎实推进“双随机、一公开”检查方式，切实加强对中介机构及从业人员行为的管理，持续强化对外发布房源的管理和维护，对房地产中介机构门店及第三方房源信息发布平台开展“线上+线下”不定期抽查；并做好打击整治养老诈骗专项工作，全面整治商品住房销售中以“养老”名义进行虚假宣传等涉诈隐患，致力于营造诚信、公平、规范、有序的房地产中介市场环境。

今年，市住保房管部门已累计检查房地产中介机构235家，9家中介机构被通报批评，7名从业人员被列入行业惩戒名单，16名从业人员被告诫提醒，7家中介机构和23名从业人员被风险提示。

同时，组织房地产中介机构全面梳理挂牌期限超过18个月的房源，及时确认并调整挂牌状态和委托价格，实时下架已成交的房源。目前，已处理约1.1万套不规范房源信息。此外，通过张贴宣传海报、公开举报电话等积极做好“养老住房”防诈宣传，完成专项检查10余次，并组织2000余家中介机构开展了自查自纠。

"购房一件事"全线贯通

“所有流程都在手机上操作，摇号报名时上传过的身份证，结婚证，户口本可以在系统里直接查到，一份也不用复印，真是太方便了！“购房一件事“体验市民在一次性办好购房合同网签备案和按揭贷款审批等手续后说。

去年末，市住保房管部门抢抓数字化改革先机，牵头协调公积金、银行、税务、不动产、水务、电力、燃气、物业等相关部门，联手打造了全国首个"购房一件事"多跨协同智能化应用场景。经多方努力，今年实现了场景内所有环节全流程线上贯通，合同网签、按揭贷款、缴税办证、水电气过户、业主卡办理等购房高频事项均可在线联网联通联办，群众既可以根据实际需求选择全流程，一站式线上办理，也可以单独办理，购房中的各种"急难愁盼"问题得以一揽子解决。

截至目前，"购房一件事"数智化多跨应用场景已覆盖全市主城区范围，1939个项目、32.95万套商品住房通过"云看房""云报名"实现全流程网上销售，"云签约"惠及近万户购房家庭。该应用场景还被评为2021年度杭州市改革实践创新最佳案例，是具有示范意义的改革创新成果。

“二手房自主交易全流程服务”全新上线

随着数字化改革的不断深入，杭州住保房管部门再次瞄准群众反映的信息不对称、中介收费不合理等问题，用系统思维推动多跨协同，让应用快速落地。

去年8月，在“杭州市二手房交易监管服务平台”推出了“个人自主挂牌房源”栏目，探索建立以买卖双方为主导、由政府建立公开透明平台、为交易双方提供自主挂牌房源信息发布、搜索和交易撮合等服务的新模式。同年12月，对该平台进行“换新”，在“浙里办—e房通”上线二手房自主交易服务移动端，方便买卖双方随时随地在线发布和求购房源。今年6月，再次“升级”，新增购房资格前置核查、意向合同网签、资金保障服务、按揭贷款服务四项功能，全面建成了“二手房自主交易全流程服务”应用场景。

“所有证照信息首次填报后全流程可重复使用，减少人工重复录入；所有申请事项均可在网上操作办结，免去多地跑的烦恼；所有环节状态以‘快递信息追踪’的形式直观展现，方便查询。”目前，“二手房自主交易全流程服务”应用场景将售购信息发布、房源核验挂牌、意向合同网签、转让合同网签、交易资金交割等功能整合到“掌上”，提供全流程线上服务，买卖双方选择的交易方式变得更多，可根据自身需求选择通过中介的传统交易模式，也可以选择自主交易新模式。

截至2022年11月底，自主挂牌房源累计达9946余套，有2487余单成功签约。