“组织加梯听证会前，我们一定要做到一看二听三调解，设身处地去现场踏勘，去走访了解！”12月7日，市住保房管部门组织召开全市老旧小区住宅加装电梯“帮帮团”和公开听证业务培训会，邀请拱墅区老马“帮帮团”、上城区尚法教育服务中心以及萧山区北干街道、拱墅区潮鸣街道加梯负责人等介绍助力老旧小区住宅加装电梯的好做法、好经验。

2022年是老旧小区加装电梯工作纳入杭州“十大民生实事”项目的第六年，也是杭州加装电梯的“质效提升年”。在推进过程中，市区两级住保房管部门积极探索、创新举措，推动老旧小区住宅加装电梯工作见实见效。截至目前，全市新完工老旧小区加装电梯项目1070台，历年累计完成加装电梯4289台，共惠及住户约5.1万户，让越来越多的百姓过上“一键直达”的幸福生活。此外，全市共组建了144支、千余人参加的加梯“帮帮团”志愿服务队伍，覆盖90个有加梯任务的街道（乡镇），及时调处各类加梯纠纷560余起；召开了220余场加梯听证会，成功助推182处难点堵点项目顺利通过加梯联合审查。

培训会上，市加梯办围绕工作开展情况，再次强调属地街道社区要强化基层主导作用，要借助并发挥好“帮帮团”在政策宣传、动员指导、意愿协调等方面的重要作用，要积极搭建好沟通协商平台，公开、公正召开加梯听证会，共同促进加梯居民意愿统一，从源头上减少矛盾产生，推动加梯工作良序发展。

拱墅区老马“帮帮团”、上城区尚法教育服务中心以及萧山区北干街道、拱墅区潮鸣街道加梯负责人就各自“帮帮团”或听证会工作助力老旧小区住宅加装电梯的好做法、好经验作了介绍。

全市13个区县（市）住建局、相关街道（乡镇）加梯负责人及加装电梯“帮帮团”团长通过现场或视频的方式参加了本次会议。