本轮战疫打响后，杭州住保房管局在积极做好日常防疫工作的同时，按照市委市政府要求，通过下发《关于组织动员物业服务企业做好当前疫情防控等重点工作的通知》等措施，对物业领域疫情防控工作进行了部署，指导物业服务企业最大程度降低疫情传播风险，保障业主健康安全。

在杭州住保房管局的指导下，各物业服务企业严格落实《关于进一步加强党建引领 认真做好物业管理区域疫情防控工作的通知》等相关要求，充分发挥物业服务企业在疫情防控中的积极作用。无论是前方一线的奔赴还是后方阵地的坚守，每位恪守岗位的杭州物业管理服务人员都义无反顾、全力抗疫，在杭城连日来的阴冷雨雪天气中，他们坚守的身影令人动容。

 

 

“链接点”“派送员”“急件组”

物业团队成为了“六边形战士”

 

1月25日晚上，邵敏像往常一样，开着车从杭州滨江区的白马湖和院离开，25分钟，就能到萧山的家中。

临走前，她跟小区90后的保安队长王吉先说，你老婆预产期快到了，先买好机票，除夕前三天就好走了，票便宜些。

“白马湖和院有新冠疫情密接，小区马上要管控起来，只进不出”。接到社区电话，离家不到1公里的她马上调转了车头，加速往回赶。她想法很简单，赶紧回去排班，让一年没回家的外省员工，能回去的先回去。

邵敏回到小区后，看到了很多穿防护服的“大白”涌进来。队长王吉先捏着一把钥匙跟她说，看起来情况有些严重，“经常在小区收废品的这辆三轮车被我征用下来了。”

“每次会，领导都说，防控任务艰巨复杂，你们跟业主联系最紧密，沟通渠道多，防控的链接点，细节的执行，要依靠你们”。邵敏开始排“抗疫班”，有两个本地管家，派出小区居家办公，链接外部资源，方便里应外合；封控区、管控区的32人中，再从细分工，她带队负责两个封控区工作，队长王吉先协调送菜、送快递的工作，班长肖俊杰负责快递组中的“急件组”，如药品、生鲜、小朋友的用品等。

封控期间，有人每天早晨四点多开始“链接”，一直会持续到凌晨；有人平均一天300件快递，还蹲地上埋头核对业主买药信息；王吉先也没能像经理准许那样“先走”，而是全情投入，全面统筹保安事宜……整个物业团队齐心协力，成为了“六边形战士”。

有抗击疫情重任，也有保障业主生活方方面面……这个春节，绿城服务共有7万余名留守工作岗位的员工。

 

“你今晚一定要躺下睡了”

已经三夜没睡的她被“催眠”

 

1月26日下午，社区通知之江公寓物业人员协助展开抗疫工作，作为项目经理的梁运静立刻带着项目保安响应号召，前往世贸滨谷核酸检测点帮忙布置现场，并留在现场一直协助到凌晨1点。

因紧急通知需要之江公寓进行全员核酸，管家在26日一对一发送微信通知后，很多业主已经休息或者忽略信息，为了确保每位业主知情，27日，除了一对一发送通知之外，梁运静决定上门贴通知，挨家挨户敲门，不遗漏任何一位业主。

28日，原定的世贸滨谷核酸检测点被划为三防区，业主在物业服务群里要求更换检测点。梁运静与社区多次沟通后，当晚10点多，社区通知更换场地至之江公寓广场。为了不耽误第二天的核酸检测工作，梁运静带领之江公寓物业所有人员连夜布置，直到29号凌晨才完工，连手指在搬运过程中受伤流血都浑然不知。

从26日起，梁运静就没有沾过床了，空的时候坐在办公室的沙发上眯一会，管家手机就放在手边，只要业主有需求，就立刻前往——“23幢202室有80岁的老人，没有心脏病药了。需要上门拿老人的市民卡，到浦沿卫生院配药。”“好的，马上到。”

急人所急，亲力亲为。梁运静的付出，业主们都看在眼里，更换核酸检测点当夜，在群里征集业主志愿者，无数业主响应帮忙；连轴转了几天几夜后，业主在群里要求她一定要休息了：“你已经三夜没睡觉，今晚一定要躺下睡了，明天还有不确定的事需要对应。只有休息好了才能更好地为小区服务啊。”

还有业主心疼她只能坐着休息，送来了折叠床和毯子；有业主四处询问，买来了饺子，除夕夜送来犒劳回不了老家的她......

 

视频那头的新生宝宝

鼓舞爸爸坚守防疫一线

 

冬日的富阳，飘着寒冷的雨夹雪。求是物业园区校园分公司市警校项目经理姚峰将刚出生的宝宝和还在月子里的妻子匆匆托给了自己的父母，义无反顾地投入到了疫情防控工作中。

“一名党员就是一面旗帜”。姚峰和同事们冒着纷飞的雪花，一趟趟运送着备勤人员的饮用水，留下一抹抹有力的、稳重的、前进着的背影。每次对校园进行消毒、对客房进行清洁、对场馆进行改造后，他们都要一遍遍擦拭酒精的手，对自身进行消毒。冻得通红，冷得发麻，却仍一刻不停。

“这个冬天因为疫情的到来而异常寒冷，但是因为有了我们的毅然坚守和暖心服务，才能迎来新希望。当我们回忆起这不一样的除夕夜，一定会更加自豪，充满生机。”姚峰还常常给留校的20名物业员工疏导不能回家陪伴亲人过年的失落情绪，鼓舞大家的斗志，让这五九寒天的漫漫长冬充满温情和希望。

 

除夕夜，家乡的年味正慢慢发酵。还在忙碌的姚峰收到了父亲发来的视频，视频那头是漆黑的夜空里此起彼伏的绚烂烟花以及新生宝宝正安稳地进入梦乡。对着视频，姚峰有几分落寞，但仍含着笑意坚定地说，“我爱着这个小家，也打心眼里放不下大家，只有守好岗位，战胜疫情，一家人才能团团圆圆、平平安安，过好幸福年！”

 

 

当疫情遇上寒冬

当病毒遇上雨雪

我们同心战疫待春归

我们携手抗疫等晴来