小物业牵动大民生，杭州积极推进物业管理工作，涌现出了一大批先进典型。近日，杭州发布住宅小区物业综合管理提升工作行政奖励名单，对79名致力于提升杭州物业管理工作的工作人员进行了行政嘉奖。

近年来，杭州市区两级住保房管部门在市委、市政府正确领导下, 积极开展住宅小区物业综合管理提升工作，协同相关部门努力建设“属地综合管理、市场规范有序、业主和谐自管”的住宅小区物业综合管理体系。同时，牵头“美好家园”创建工作，打造了一批体现杭州优秀物业综合管理水平、具备和谐美好生活环境的品质住宅小区。此外，还新修订了《杭州市物业管理条例》，推出杭州市智慧物业管理服务平台，提升了全市物业管理质量和服务水平。

为总结经验，树立典型，杭州对14个市级部门和13个区、县（市）共79名致力于提升杭州综合物业管理工作的工作人员进行了行政嘉奖。受表彰的工作人员有的来自市区两级房管部门，他们立足于本职岗位，为各项物业管理政策的出台、实施，各项物业管理工作的推进、落地付出了心血；有的来自协同部门，他们对提升杭州物业综合管理的推进工作给予了充分支持；有的来自于街道（乡镇）、社区（村），他们协助物业管理部门，为杭州物业管理工作默默付出……

让我们来看一下他们中的代表吧！

何陈煜  杭州市住保房管局

积极推进智慧物业管理服务平台建设工作，在新《杭州市物业管理条例》基础上，推出一系列指导性质的政策措施。开展全域化数据治理，累计覆盖3100余个住宅小区和350余万产权人业主。此外，推进平台系统开发、落地推广，杭州已有超30万业主领取“电子业主卡”，累计登录次数超过700万次。

蒋益锋  杭州市物管中心（白蚁所）

在开展住宅小区物业综合管理提升工作中，他立足本职工作，规范管理物业专项维修资金的筹集和使用。应急维修资金制度出台后，他规划了应急维修资金首拨、余拨流程的各个环节，同时，推进了《2020年度杭州市老旧普通住宅小区物业服务补助资金申报审核工作指引》和《关于加强“美好家园”建设奖励资金使用管理的指导意见》的出台，进一步规范资金的使用。

徐琤  杭州市物管中心（白蚁所）

自2018年进入杭州市物管中心（白蚁所）物业指导科后，他积极做好杭州市物业管理范围内政策的解读指导、工作的监督管理，执行住宅小区物业综合管理工作的方针政策、法律法规、决策部署；参与物业矛盾纠纷化解、住宅小区党建引领三方协同治理；参与杭州“美好家园”住宅小区创建验收、住宅小区环境秩序治理、物业行业乱象集中整治行动、物业管理项目防汛防台、物业管理区域控烟等杭州物业综合管理类工作。

吕镎  上城区住建局

积极落实对辖区内物业管理项目考核、奖惩工作，指导业主大会、业委会筹备组建、换届等日常工作，受理解决物业管理信访投诉，推广使用智慧物业管理服务平台。牵头辖区创建成功43个“美好家园”住宅示范小区，8个入选省级“红色物业”。根据新《杭州市物业管理条例》，与杭州市住保房管局、街道、社区探索建立老旧小区物业管理委员会。

沈倩寅  拱墅区住建局

牵头编制出台《拱墅区加强住宅小区物业综合管理实施意见》《拱墅区老旧小区综合改造提升后续长效管理指导意见》。同时，牵头辖区创建成功40个“美好家园”住宅示范小区，8个入选省级“红色物业”。此外，积极协同各方力量，在拱墅区物业协调中心设立“物业微法庭”，探索人民调解、司法调解联动衔接的新模式。

管恒松  西湖区住建局

2021年牵头辖区创建成功15个“美好家园”住宅示范小区，其中，6个入选省级“红色物业”。利用“小区环境秩序”小程序开展住宅小区环境整治，检查问题1800余条，并引导小区监督员检查问题2600余条，均落实整改。联合相关部门完成辖区住宅小区地下空间防汛防台等重点安全隐患部位的排查工作，督促指导辖区物业完成整改

盛超  萧山区闻堰街道

坚持“党建引领、三方协同”理念，引导社区、业委会、物业三方营造良好的和谐氛围。梳理解决社区、业委会、物业、居民的需求和问题，制定需求清单和问题解决清单，形成从需求、服务、评估、改进的管理闭环。联合辖区房管部门，面向物业综合管理相关人员开展物业管理条例等专题培训。

应智音  临安区锦北街道

推动街道建立社区、业委会、物业三方协商议事等制度，共同解决难题。引导业委会、物业企业将经营性收支纳入平台公示，并根据规定进行记账、审计。成立统合型党组织51个，规范业委会组建、换届的前、中、后程序，一年以来指导组建业委会5个，完成业委会换届10个。

来源：物业处、物管中心