“我们小区第一台电梯装在74幢1单元，我那天还去看了电梯吊装，一台大吊机用了1小时，电梯就装好了。”抱着孙女的刘阿姨说，“的确很方便。”目前，萧山区城厢街道湘湖家园214台加装电梯项目正在有序推进中，该小区也创造了杭州加装电梯新纪录，成为杭州单个小区加装电梯体量最大的项目。

湘湖家园建成于2006年，常住人口近万人。作为老龄化程度较高的小区，湘湖家园60岁以上的老人共有1356人，占户籍人口总数近30%，远高于全区25.82%的老龄化比例，同时，小区内还居住着169位残障人士。因此，如何让小区内老弱病残人群广泛享受更舒适、更舒心、更美好的居住环境，成为了小区居民的强烈呼声。

为了尽快推动加装电梯这一民生实事，湘湖社区居民代表大会通过实施全域电梯加装方案，并实行“一次规划、一次联审、一次管线迁移、一次基坑浇筑预留”的施工方式，把加装电梯的前期工作一次性做到位。

此外，针对民意协调问题，社工同加梯牵头人挨家挨户上门沟通。“晚饭后到22点之间是一般居民都在家的时间，我们会紧抓这段宝贵时间，宣传加装电梯的好处。”

在各方努力下，居民对这项“终于轮到我们的好事情”很是欢迎。“我在绍兴工作，父母都在湘湖家园高楼层居住，他们年纪都大了，而且母亲膝盖不好，上下楼很不方便，平时很挂念他们。”王先生说，其实他早有加装电梯的想法，但是一个人又无能为力，听说社区整体推行后，他马上就表示同意了。