刚从菜场回来的李大伯提着大包小包，腾不出手按电梯按钮，但这难不倒他，自从流水东苑小区装上“智能加梯”后，“我要到5楼。”他只需对着电梯喊一声，收到语音呼叫后电梯就“嗖嗖”地下来，载着李大伯回家了。

最近，拱墅区文晖街道流水东苑10幢1单元的住户都喜上眉梢，因为他们单元的加装电梯正式交付使用了，这也是小区里第一台“智慧电梯”。

它“智慧”在哪呢？居民无需按键，通过语音呼叫电梯可以自动上下楼，老人小孩够不到电梯按钮，或者手上拿着菜，就不需要去按了。走进电梯后，对着摄像头扫下脸，就可以乘坐电梯上自家楼层了。

“这部智慧电梯实现了智能乘梯、智能服务、智能监管、智能维保四大智慧应用场景，可以用APP远程控制，有一户一卡、声控操作、刷脸运行等具体功能，其后台大数据端口还将与文晖街道的数字驾驶舱实现打通。”文晖街道办事处副主任文智峰介绍，“智慧电梯的智慧功能，不仅提升了电梯的性能，更大意义是为我们突破老旧小区加梯工作难点提供了帮助，以及为推进智慧化基层治理提供了抓手。”

在方便居民上下楼的同时，连以往加装电梯中容易出现的矛盾、纠纷，也一并解决了。比如，智慧电梯有了“一户一卡”功能，从前，每年都要单元楼里的加梯牵头人一户户地去收每年的电梯维保费，现在不用了，维保费直接分摊到了每户的卡里，只要交掉自己家的费用的就能正常使用电梯了。但是，如果你的“账户”里是欠费状态，那就不能正常乘梯了。

“非常惊喜！高兴！”住在流水东苑已经21年的吴爷爷喜行于色，“我从2001年入住流水东苑，整整爬了21年的高层了，有的时候关节不舒服，累得够呛。刚才乘了一下电梯，感觉挺好！”

编辑：吴雨