“你好小西，我要上楼！”在临平街道新颜社区新曙光公寓，72岁的高奶奶站在单元楼前，只需一道简单的指令就能实现乘梯自由；进入电梯，“刷脸”就能识别自家楼层，全程免按键，人梯零接触。

今年，杭州加梯工作连续第六年被列入市政府十件民生实事项目，市住保房管部门全面落实“能改尽改、愿改就改”原则，高标准、高要求推进加装电梯工作。截至目前，全市年度新增完工加梯项目705台，历年累计完工3924台，共惠及住户4.7万户，居全省第一、全国前列。

为实现“质效并重”，杭州越来越多的加装电梯引入智慧系统，在满足居民出行需求的同时，也兼顾了行动不便、失能老人等群体的人性化需要，使加装电梯更智能、更安全、更高效。其中，临平区新曙光公寓日前交付的13台加梯就全部装上了智能管理系统。

新曙光公寓建成年代较早，居民多数是行动不便的老人，加梯一直是大家心里的期盼。没有加梯前，高奶奶除了购买生活必需品，她几乎不下楼。但去年小区加梯工程的启动改变了这样的情况。

新曙光公寓是临平首个实现智慧电梯全覆盖的老旧小区。13台“智能电梯”集智能乘梯、智能维保、智能监管、智能服务四大应用场景为一体，只需录入人脸，手机下载对应的APP，即可实现语音呼梯、远程控制、访客扫码、可视交互等功能，为小区居民带来了更大的便利。

当有快递员或亲戚朋友来访，居民可使用手机APP生成临时二维码发送到访客手机上，即可在智慧屏上扫码乘梯；天气炎热不想出门候梯，可在APP上提前预约，远程呼梯，实现电梯等人；依托智能系统的缴费功能，APP可按时自动生成账单发送至每户业主，提醒业主完成缴费。“现在想出门就出门，真是方便！”高奶奶感慨。