最近，家住西湖区三坝雅苑的居民们喜笑颜开，小区里新完工的10台加装电梯已交付使用，炎炎夏日里，老人们“一键直达”家门口，着实提升了不少幸福感。
      不止三坝社区，西湖区不少老旧小区也正在实现“一键直达”的美好共富新生活。为改善老旧小区居住条件，加快完善住宅使用功能，方便老年人出行，近年来，在市加梯办指导下，西湖区将加装电梯与未来社区建设有机结合，通过走访入户汇集民意、党建引领聚力民心、多方合力破解难题等举措推动加装电梯工作提质增效，扎实推进加装电梯这件民生实事做细、做实。

西湖区北山街道松木场未来社区加装电梯项目

走访入户汇民意
      老旧小区住宅加装电梯本是一项复杂精密的系统工程，存在民意统一难、流程规范难、资金筹措难、管线迁移难和维护管理难等问题，如何更为有效地推进加梯工作？为此，今年年初，市加梯办指导13个区、县（市）开展全市加装电梯情况调查工作，进一步掌握老旧小区住宅加装电梯底数，形成与老旧小区综合改造提升工程、未来社区建设等重点项目的结合计划，促进成片、整小区推进加装电梯工作；同时借助调查，及时了解并响应群众加梯意愿。
     西湖区按照“业主自愿、政策支持，因地制宜、统筹兼顾，保障安全、有序推进”的原则，全面了解居民的加梯需求，分层次分类型摸清“需要加装”“可以加装”“愿意加装”的住宅底数，为后续开展加梯工作提高针对性。
     在初步排摸过程中，发现个别住户不理解、不支持的情况，推进工作存在较大难度和阻力，在市加梯办指导下，西湖区加梯办会同街道社区聚焦重点问题，深入开展“四问四权”，充分当好加装电梯的“宣传员、调研员、化解员”，主动上门解释政策，还组织大家实地勘查样板片区、提供现场试乘等服务，最大程度打消居民对电梯加装可能影响采光、噪声、安全等疑虑。这样一来，不少居民有了从“要我装”到“我要装”的转变。

党建引领聚民心
     “以前上下楼不方便，我们楼上很多邻居想把房子卖掉换电梯房，现在大家住得更舒适，都舍不得卖了！”北山街道松木场社区是典型的老旧小区，60岁以上老人占了22.5%，加梯需求十分迫切。其中，河东10幢2单元项目仅用了短短一个月时间，19户居民达成了一致意见，顺利圆了“加梯梦”。
      加梯过程不易，而河东这个加梯项目是如何跑出“加速度”的？松木场社区相关负责人介绍说，2021年，该项目所在的松木场片区被列入浙江省未来社区拆改综合类创建项目，加装电梯成了未来社区建设的重要一环。为此，社区组建了加梯专班，充分发挥了党建引领的作用，在社区党委牵头下，网格责任人、楼道小组长、单元联络员通力合作，借助民智民力，逐户分析制定沟通方案，提高居民对加梯的参与度、监督度，形成了“大家的事大家办”的和谐氛围，全面推进加梯进度。
     仅仅用了3个多月时间，河东10幢2单元项目从西湖边“老破小”蝶变为“未来社区”的加梯典型，松木场社区还被评为杭州市2022年度“最美加梯社区”。

      多方合力破难题
     “基坑挖好后，管线尽快迁移到位。”“各单位要明确管线所属，按照工程进度，尽快实现电梯入场施工！”……加装电梯涉及电力、水务、燃气等多家管线单位，各种新老管线交错纵横，是不少老房加梯的“拦路虎”。针对管线迁改难题，西湖区加梯办牵头组建专门微信工作群，管线单位、总包单位、街道和社区工作人员均在群内，各单位落实专人负责，网上及时交流沟通，共同协调处理，高效助推了加梯进度。
     不仅如此，西湖区各个街道、社区还充分发挥“1+3+N”网格治理力量，通过网格长、网格员、支部书记、居民代表等加强走访消除顾虑，广泛宣传讲明政策，及时将加梯工作审批优化、经费补助等利好政策讲解到位，有力地推动了加梯工作。
市加梯办相关负责人介绍说，下一步，以加装电梯工作纳入省、市现代社区建设内容为契机，继续做好加装电梯与老旧小区综合提升改造、未来社区建设结合的文章，持续扩大加装电梯覆盖面，让更多居民特别是老年人过上有电梯的生活。