为激励先进、树立典型，更好推进民生实事工作取得新成效，近日，杭州市人民政府对在2022年民生实事工作中做出突出成绩的集体和个人给予行政奖励。局属杭州市房屋安全和更新事务中心获集体嘉奖殊荣，局属杭州市住房保障服务中心综合管理科工作人员计霄、杭州市住保房管局物业监管处工作人员焦忆梦分别获个人嘉奖殊荣。
民生连着民心，彰显民意。2022年，市住保房管局紧紧围绕民生实事工作目标，坚持问题和需求导向，科学谋划、靠前部署、统筹推进，牵头实施的住房保障、加装电梯、美好家园等方面民生实事工作均超额完成目标任务，交出了“优秀成绩单”。
“四个强化”推进老旧小区住宅加装电梯
2022年，围绕“推进老旧小区住宅加装电梯1000台”，局属安全中心真抓实干、创新有为，破解民生实事难题，推动房屋安全管理高质量发展，尤其是通过“四个强化”等举措推动加梯民生实事在杭州开花结果。截至2022年底，全市累计加装电梯4289台，位居全省第一，全国前列，约5.1万户老旧小区居民特别是一大批老年人享受到了有电梯的生活，得到各级媒体和人民群众的广泛好评。
强化政策引领，配套制度不断完善。进一步完善顶层设计，深入宣传全国第一个加梯政府规章——《杭州市老旧小区住宅加装电梯管理办法》，贯彻实施《杭州市人民政府办公厅关于积极推进老旧住宅加装电梯工作的实施意见》。同时，修订加装电梯补助资金管理办法，明确对2025年6月底前取得使用登记证的加梯项目继续实施加梯资金补助。
强化以点带面，帮带力量全面壮大。在市加梯办的指导下，各区、县（市）积极挖掘加梯热心人，组织党员干部、法律和技术方面的专业人士、人大代表、政协委员以及社会公益组织、热心市民等社会力量，组建加梯“帮帮团”志愿服务队伍。
强化公开听证，和谐加梯趟出新路。探索实施了加梯公开听证制度，引导加梯申请人和反对方理性沟通，在严格依法加梯的同时，更好地实现和谐加梯。截至2022年底，全市已有38个街道召开220余场加梯听证会，成功助推180余处难点堵点项目顺利通过加梯联合审查。
强化加梯管理，长效机制更加完善。把加装电梯的使用管理问题摆在突出位置，坚持建管并举，推出加装电梯售后服务中心提供后期维保“一站式”服务；研究制定加装使用管理机制，探索实施小区物业企业代管、委托第三方机构管理及购买电梯综合保险等模式；推广电梯综合养老保险，解决群众使用电梯的后顾之忧。截至2022年底，全市已有百余处加装电梯项目购买了综合养老保险。
勇担重任助力“安居梦”
2022年，住保房管部门按照市委市政府统一部署，切实做好公租房保障工作，截至2022年底，全市新增货币补贴保障家庭4.7万户，新开工保障性住房137.3万平方米，超额完成保障性住房民生实事目标任务。
计霄作为局属住保中心综合管理科工作人员，勤勤恳恳，勇担重任，扎实推动住房保障民生实事落地落实。他充分发挥党员先锋模范作用，他时刻抱着为群众排忧解难、增强群众获得感的态度，以实际行动践行为民服务的初心使命。
在深度参与民生实事工作的过程中，计霄统筹协调各区和项目主体，使之形成推进合力，同时，还紧盯完善住房保障目标任务进度，通过建立例会、通报、巡查、信息报送等考核督查机制，全面掌握项目整体情况，在项目关键节点，会同业务部门及时研究解决项目推进中的问题，确保各项工作按时高效推进。此外，他积极主动与市人大、市政府有关部门对接，及时做好信息公开等工作。面对此次获得的嘉奖，计霄表示：“这是我提升工作水平的要求和动力，今后将继续钻研业务、锤炼技能，努力为民办实事！”
兢兢业业让家园更美好
2022年，创建“美好家园”住宅示范小区再次被列入杭州市政府民生实事项目。经过征集申报、整改提升、满意度调查、市区两级验收评估、审核认定、集中公示等环节，杭州成功创建了142个“美好家园”住宅示范小区。
作为局物业处工作人员，近年来，焦忆梦一直认真细致地对待“美好家园”民生实事工作，严格履行市政府对民生实事工作的各项要求，千方百计把“美好家园”创建工作做实做细、做到位。
从制定《杭州市“美好家园”住宅示范小区创建实施方案》初稿，确定年度候选小区，到各候选小区按计划开展整改提升，再到组织实地验收并落实整改，到最终确定年度入选名单……焦忆梦深度参与整个“美好家园”创建过程，始终做到全力以赴、尽职尽责。在繁重的任务面前，她耐心细致，兢兢业业，高度重视工作时效性，千方百计紧盯关键节点，同时提高重点事项的工作效率。在焦忆梦和物业处同事的努力下，“美好家园”创建的合力深深凝聚起来，截至目前，全市“美好家园”住宅示范小区累计已达到512个，成为全市住宅小区的物业管理和基层治理工作的榜样标杆。
今年，聚焦杭州住保房管部门牵头实施的加装电梯、美好家园、住房保障三项民生实事工作，目前均按计划有力有序推进。此外，还把主题教育和为民办实事贯通起来，持续把暖民心、顺民意的民生实事办实办好，努力交出一份让群众更为满意的“答卷”。