“非常高兴,我们小区电梯更新赶上了政府的惠民好政策!”旧电梯用了20年,上下有时候要停要卡,按键老是出故障,现在好了,大家都盼着用上新电梯。 ”最近,上城区紫阳街道凤凰苑的居民欣喜不已,自家小区的老旧电梯更新加速,全部换新后生活幸福感将大幅提升。
凤凰苑高层是2005年交付的回迁安置小区,共有住宅5幢6个单元,居民1100多户,电梯12台。随着小区房龄的增长,电梯逐渐暴露出“年限长、频率高、故障多”等问题,最近几年的故障率直线上升,给居民带来了不少生活不便和安全隐患。因此,居民对电梯更新的诉求非常强烈。
在市区两级住保房管部门的指导下,街道党工委和社区党委加强党建引领,聚合了在职在册党员、职能部门、挂包单位等多元力量,筑牢了社区、物业、物管委“三方协同”议事平台,从居民出行安全和生活幸福指数角度出发,以单元、楼幢为单位着力推动电梯更新改造,力争在年底前,尽快完成对小区内12台电梯的全部更新。
“一站式”服务,破解品牌选定难题。“这么多年,电梯也经常维修,但是我们这种型号的电梯都已经停产,零件都要找不到了。”社区相关负责人介绍说,凤凰苑小区的电梯更新工作已迫在眉睫、亟待解决。于是,街道、社区联合小区物管委、物业服务企业和高层业主代表,共同召开了7次议事协商会,广泛听取居民意见,大家一起探讨解决方案。与此同时,物管委还邀请了多家电梯公司现场解说,让大家更直观地了解各品牌的电梯工艺、售后服务等情况。经过综合考虑,最终通过投票表决的方式,确定了更新改造电梯品牌。
破解了电梯品牌选定这一难题,那么电梯更新的费用怎么出呢?据了解,凤凰苑小区的物业专项维修资金比较充裕,基本能解决资金来源这个重点问题。因此,此次12台电梯更新改造,无需居民自筹资金。不仅如此,今年杭州大力推进老旧住宅电梯更新,并给予一定政府补助,在财政补助资金的引导下,凤凰苑小区的电梯换新工作进一步加快推进。
在征求统一意见的这个难点上,小区群策群力,相互消除顾虑,统一思想。比如,所在社区积极调动“凤凰早班车志愿服务队伍”的力量,通过逐层逐户走访、电话联系等方式宣传政策,帮助居民了解电梯真实情况,增加了居民的配合度;设立临时咨询点,安排专人答疑解惑,消除个别居民的疑虑和担忧。再比如,针对小区的房屋出租率较高的情况,物业企业及时联动社区民警,对辖区内的房屋中介进行走访,找出了联系不到的业主。这样一来,在多方动员下,征求意见工作取得了显著成效,签字率也达到了预期标准。
在换梯施工过程中,大家也齐心协力,破解出行难题。施工中,电梯暂时停用往往带来极大不便,尤其是对于着急出门或者身体不适外出就医的居民。为此,社区联合物业做好电梯更换的前期准备工作,及时制定了电梯有序停运方案,提前张贴电梯停运通知,并在小区多个微信群里发放。另外,在施工期间,电梯公司也不断优化施工方案,积极协调缩短工期,确保电梯更换过程有序高效完成。
据紫阳街道工作人员介绍,目前凤凰苑高层12台老旧电梯中,1台已经完工,3台已经进场施工,剩余的8台老旧电梯也将有序进场,预计在今年12月,对小区12台老旧电梯的更新工作将全部完成。