走进大营盘小区新加装的电梯间，崭新宽敞的轿厢里，整齐有序地张贴着乘梯自律公约、邻里礼仪公约，让人感受到温馨有爱的邻里氛围和浓浓的“家”梯文化……“我们小区15个单元全部加梯，一键直达真方便！邻里关系也更加和睦了！”居民张师傅笑呵呵地说道。

大营盘小区位于拱墅区长庆街道浙大御跸社区，小区共有4幢住宅、15个单元、240多户居民。居民年龄普遍较大，其中60岁以上老年人有260多人，大家对于加梯的呼声十分强烈。为解决老年居民“垂直出行”困境，在市区两级住保房管部门的指导下，拱墅区人大代表、原浙大御跸社区公共服务站站长郑红亚带头承担起加梯这一重任，通过代表领衔、多方参与，成功连片加装电梯15台，实现了每个单元楼电梯全覆盖。

加梯呼声大，但协调难度也大，工程安全性、品牌选取、外观设计、费用分摊、管理维护等方面都会引起居民的疑问和顾虑。面对居民的不同意见，区人大代表协同街道和社区工作人员，及时上门入户摸清民情民意，广泛开展加梯意见建议征集，做好加梯政策宣传解读和矛盾纠纷化解，共召开了加梯“红茶议事会”50余次，成功化解了居民的种种担忧，就这样逐渐汇聚起了加梯“向心力”。

15台电梯的加装，仅仅依靠街道、社区工作人员的力量难以完成。为了进一步充实加梯力量，区人大代表、小区党员骨干、离退休老干部、热心居民成立“加梯帮帮团”，负责做好加梯协商会召集、电梯加装和维保费用分摊、优质电梯公司选择等工作。“加梯帮帮团”成员一次次上门了解居民的加梯需求，及时做通思想工作，最终得到了全体居民的支持。

通过党建引领、代表领衔、多方主体参与，居民从“旁观者”变为“参与者”，主体作用进一步激发，从“一方加梯”变为“协同加梯”，大幅提升加梯效率，电梯加装跑出了“加速度”。

电梯装在楼上，温暖留在心间。在加梯过程中，邻里关系更加和睦了，不仅如此，小区还深入推进了电梯使用维护、购买加梯险，优化电梯运行管理等工作，同时，全面收集了大家的意见建议和70余户家风家训，小小的电梯轿厢里展示着“家”梯文化。如今，电梯成为了大营盘小区独特的“文化标签”，居民的生活品质和邻里温情也随着电梯一起“一键上升”。

“代表领衔、多方参与”的加梯新模式开启了“加梯新时代”，在居民与代表之间搭起了一座座“连心桥”，助力越来越多的居民实现加梯梦。截至目前，全市加梯项目完工1003台，历年累计加装电梯6400余台，超7万户居民特别是一大批老年人享受到了有电梯的生活。