“电梯用了20年了，近几年故障也越来越频繁，我们每次坐电梯都心慌。现在赶上政府惠民的好政策，终于能换新电梯了！”最近，钱塘区白杨街道月雅苑小区里喜气洋洋，随着一台台电梯进场施工、陆续完工，越来越多的居民春节前可以坐上新电梯。

作为钱塘区首个启动电梯更新的小区，月雅苑建成于2002年，随着房龄增长，小区几台电梯老化严重、运行缓慢、故障频发，不仅存在较大的安全隐患，还给居民出行造成极大的不便。因此，居民对电梯更新的呼声愈发强烈，电梯改造迫在眉睫。

换梯大小事，协商来解决。面对居民们愈发强烈的电梯更新需求，月雅苑社区党群服务中心积极发挥党建引领作用，聚合党员干部、志愿者、微网格员等多方力量，搭建起社区、业委会、物业企业“三方协同”议事平台。

“像电梯的品牌型号选择、改造方案制定、后续维护等需要业主们达成一致的问题，我们就召开业主大会，邀请多家电梯公司到现场，提报施工方案和价格。涉及到每个单元的换梯细节，我们就以楼幢为单位召开商讨会。包括申报超长期特别国债政策支持住宅老旧电梯更新的决定，也是社区党支部、业委会、物业企业和社区居民们共商共议的结果。”月雅苑社区党委书记马书记介绍道。

不仅如此，在电梯更新项目进场施工过程中，社区党支部还组建了由物业、党员、微网格员组成的“换梯志愿服务队”，通过日常巡逻，实时跟进工程进展，发现问题及时上报，积极协调处理施工难题。同时，在电梯施工停运阶段，针对小区中出行不便的居民，提供帮忙采购和送货上门服务，保障大家的日常需求。

“小电梯”承载“大民生”，目前杭州已有350多个小区3700余台住宅老旧电梯开工，319台已完工交付。