2月21日，《人民日报》发布题为《群众做群众工作 热心换社区同心》的报道，点赞杭州在为老旧小区加装电梯过程中探索的社区治理新做法，肯定了拱墅区和睦街道和睦社区通过“党员带动群众 群众做群众工作”取得的加梯成果。不仅如此，近日，央视《经济半小时》栏目也报道了和睦社区和谐加梯的故事。

和睦社区建于20世纪80年代，是拱墅区和睦街道内典型的老旧小区。小区房子老，老年人口占比36%，居民加梯需求较大。在探索推进加梯工作中，和睦社区采用“自下而上”配合法，通过搭建平台，让居民中的热心人做群众工作，实现加装电梯顺利推进，并形成了“党员带动群众，群众做群众工作”的“和睦加梯经验”。目前，社区符合电梯加装条件的120个单元中，已成功加装60台。同时，街道积极成立加装电梯售后服务站，由社区出场地、电梯公司提供售后服务，做到24小时全天候、15分钟内及时响应，为加装电梯提供“全生命周期”的服务。

老旧小区住宅加装电梯是紧贴百姓生活的关键小事，也是紧连群众福祉的民生大事，和睦社区是杭州用心用情做好加装电梯民生实事的缩影。近年来，我市不断强化市、区、街道、社区四级联动，充分发挥基层主导作用，通过成立加梯宣讲团、加强加梯“帮帮团”志愿服务队伍建设、深化加梯公开听证等举措，进一步聚共识、汇合力，推动“业主主体、社区主导、政府引导、各方支持”的杭州加梯模式持续深化，让约6.5万居民尤其是老年人、残疾人过上有电梯的幸福生活。