为激励先进、树立典型，更好地推进民生实事工作取得新成效，近日，杭州市人民政府对在2023年民生实事工作中做出突出成绩的集体和个人给予行政奖励。局属杭州市物业服务和维修资金管理中心（杭州市白蚁防治研究所）获集体嘉奖殊荣，局属杭州市住房保障服务中心工作人员王燕获个人嘉奖殊荣。

2023年，市住保房管部门紧紧围绕民生实事工作目标，坚持问题和需求导向，科学谋划、靠前部署、统筹推进，牵头实施的住房保障、加装电梯、“美好家园”等方面民生实事工作均超额完成目标任务，交出了亮眼的“成绩单”。

让家园更美好

去年，创建“美好家园”住宅示范小区再次被列入杭州市政府民生实事项目。围绕年度目标任务，市住保房管部门开展了一系列落地有声的行动：全市共组织发动1474个小区参与创建，各地申报140个候选小区，提出具体整改提升项目共903项。经过征集申报、整改提升、满意度调查、市区两级验收评估、审核认定、集中公示等环节，创建113个“美好家园”住宅示范小区。

小区整改提升项目是否到位？是否让居民满意？在创建“美好家园”过程中，市物管中心（白蚁所）通过日常检查、现场走访、征求民意、把关任务、进行多维度综合考评，把居民的需求放在首位，确保整改到位，着力提升业主居住品质。

与此同时，为了以更好的面貌迎接亚运盛会，市物管中心（白蚁所）持续开展小区环境品质提升行动，助力全市环境长效管理工作取得实效，为亚运会圆满成功举办提供了坚实保障。2023年，市物管中心（白蚁所）发现并整治各类小区环境秩序问题5.4万件，收到群众爆料1212件均及时督促属地整改；开展“迎亚运”住宅小区环境品质提升行动专项督查工作，牵头组建13个专项督查组，重点聚焦火炬传递路线、比赛场馆等重要节点、流线周边住宅小区的710个小区开展12轮次的督查，推动问题整改1285件，100%落实闭环整改。

有的住更要住得好

助力构筑“安居梦”

围绕“新开工保障性住房100万平方米”的民生实事年度目标任务，2023年，市住保房管部门按照市委市政府统一部署，压实责任、多措并举，加大保障性住房房源筹集力度，高效推进住房保障工作，全年新开工保障性住房150.94万平方米，完成率150.9%，超额完成民生实事目标，让更多家庭实现“住有所居”。

王燕作为保障房一处的工作人员，围绕“新开工保障性住房100万平方米”民生实事目标任务，按照时间节点，倒排进度计划，推动完成48次保障性住房项目方案审查、72次保障性住房项目现场踏勘，配合推动落实保障性租赁住房、共有产权住房等保障性住房项目19个，可建面积150.94万平方米，超额完成民生实事目标任务。

在积极推进保障房筹集过程中，始终坚持品质优先，王燕加强全过程监管，一方面，在保障房建设阶段强化装标抓细节，严格按照配建要求对重要建设节点进行巡查和验收，确保接收房源质量以减少后续房屋维修率；另一方面，对分配使用的房源，开展不定期物业检查和安全专项检查，及时发现安全隐患并督促运营管理单位整改，提高租户的满意度。

今年，住房保障工作、老旧小区住宅加装电梯纳入2024年民生实施项目——明确新开工保障性住房100万平方米，分配公租房实物配租房源6000套，推出保障性租赁住房8000套，推出“青荷驿站”房源500套（间）；明确推进加装1000台。目前，市住保房管部门按计划有力有序推进，持续把暖民心、顺民意的民生实事办实办好，努力交出一份让群众更为满意的“答卷”。