“没装电梯前，上了一天的班，我们回来还要爬七楼才能到宿舍，加梯之后轻快多啦，现在每天乘电梯上下班，很方便！”……初夏时节晚上11点，钱塘区产业工人小高结束了辛勤工作，回到居住的新雁公寓，“一键直达”七楼，不用大汗淋漓地爬楼，再也没有了“回家的烦恼”，他脸上洋溢着幸福的笑容。

近万名产业工人迫切需要电梯

小高居住的新雁公寓是集体宿舍楼公寓，位于钱塘区白杨街道闻潮社区。新雁公寓共有14幢楼，居住人员主要为周边生产型企业职工，加起来住户有近万人。跟绝大多数小区加装电梯不同，新雁公寓不是因为老年人爬不动电梯而安装，它的住户基本都是20出头的年轻人。

“对于加梯，年轻人的需求也很迫切。”闻潮社区书记张宏霞介绍道，新雁公寓住的都是来自全国的产业工人，他们工作劳累，回宿舍还要爬楼梯，再加上部分产业工人流动性大，几乎每天都有人拖着行李箱爬楼梯，很是辛苦。

为了方便产业工人居住生活，提升生活品质和幸福感，街道和社区牵头成立了加梯专班，稳扎稳打地推进加梯工作。

因地制宜、按时保质推进加梯

加梯的施工难免对小区居住的产业工人生活、休闲和出行造成一定的影响。为此，加梯专班通过前期走访企业和员工，完善设计和施工方案，尽量减少对住户们的影响。“这些工人很多都是两班倒，睡眠时间难以统一，那我们就尽量一早一晚，避开大多数人休息的时间段。”张书记说。

此外，考虑到宿舍楼里住的工人较多，一部电梯至少七、八百人使用，新雁公寓选择的电梯承受重量也比一般小区要大，设计上采用了无障碍、平层入户的方式。“这种设计方式，就算是拖着个行李箱，也不用爬一级台阶，完全可以推进电梯，出了电梯，直接进房间，很方便。”

正是因为这些设计和施工中的人性化，新雁公寓近半年的加梯过程中，社区没有接到过一个投诉，这在一个近万人的小区非常难得。

“网格议事”在加梯中起到重要作用

作为产业工人宿舍楼，新雁公寓虽然没有像老小区那样的业主牵头人忙前忙后，但在整个加梯过程中，产业工人的意见、建议也被充分听取，这其中，“网格议事”发挥了重要作用。

“社区毕竟人力有限，不可能第一时间了解所有产业工人的诉求，这时候，网格员就是我们的‘手眼脚’，他们在一线，和工人们沟通、听取意见，及时跟我们反馈，我们就能全面了解他们的需求。”

据张书记介绍，网格员一般是由企业的宿管员担任，通常一栋楼配备一个网格员，这十几个网格员就起到了社区和产业工人之间桥梁的作用。“网格员最了解企业员工的动态，有什么事情都会及时跟社区反馈，社区基本上每个月会有网格员例会，通过这样的制度，社区、网格员和产业工人之间保持着密切的联系。”

除了充当社区和工人之间的桥梁，在加梯过程中，网格员还承担了巡视员的角色，他们时不时地会去施工现场，看看有没有做得不到位的情况。“网格员本身就像是工人们的‘大管家’，如果加梯过程中有因为噪音特别大或者防护措施不到位等原因，可能影响到工人们休息甚至带来安全隐患的情况，他们都会第一时间跟我们反馈，我们就马上去处理。”张书记说。

正是在街道、社区和网格员的共同努力下，去年年底，新雁公寓13部电梯全部交付使用，为近万名产业工人带来了福利。“现在浙江提出了打造‘高素养劳动者队伍’的口号，那么加装电梯也是打造‘高素质劳动者队伍’的重要一环，我们努力让产业工人的生活更有幸福感！”张书记由衷地说。