“我们组在走访中发现，小区在重新选聘物业方面存在矛盾分歧”“我们打算就物业企业落实公共收益监管责任的情况，再做一次回访”……16日上午，在职党员代表们在局九楼会议室里分享走访调研情况，大家真诚交流、畅所欲言。

为推动“大走访大调研大服务大解题”工作走深走实，提升住宅小区物业管理整体水平，助力完善党建引领三方协同机制，今天上午，局召开了在职党员“大走访大调研大服务大解题”工作交流汇报会。

今年以来，局认真落实全市“抓源促治、强基固本”行动部署要求，在前期“四下基层”的基础上，以物业矛盾纠纷多发的小区为重点，在住宅小区中深化开展“大走访大调研大服务大解题”活动。由局系统党员干部组成41个调研服务组，深入矛盾纠纷较多的重点小区，调研小区物业管理服务的突出问题，宣讲物业管理相关法规政策，推动物业矛盾纠纷预防和化解，会同属地党组织推动党建引领三方协同机制构建。

会议听取了各调研组关于走访调研工作开展情况、所联系的小区矛盾成因、三方协同机制构建情况及下一步解决举措。如局机关二支部前往上城区云悦湾小区，在实地调研服务中，建立了在线沟通机制，市、区、街道、社区四级联系人通过微信工作群就小区矛盾问题随时沟通；住保中心党小组成员第一时间与滨江区东方郡等小区对接，在走访座谈中倾听民声、针对业主反映的垃圾分类不到位等问题及时督促业委会、物业反馈整改；安全中心的在职党员在走访服务余杭区竹海水韵小区的过程中，征集民意做好服务，深化三方协同治理。

在听取了党员代表的汇报发言后，会议肯定了局近期扎实推进“大走访大调研大服务大解题”工作取得的初步成效。针对下一步工作，会议提出，要提高思想认识，青年党员要真正“沉下去”，深入了解、做好服务，切忌走形式、走过场，深入了解居民诉求、用心用情做好服务；要深入推进，通过党建引领解决矛盾纠纷，尤其是青年党员干部要以更大的热情实干投身到这项工作中去；要确保落地见效，推动提升住宅小区物业管理整体水平，切实增强居民幸福感、获得感、安全感。