为推动住宅小区“大走访大调研大服务大解题”工作走深走实，近日，局召开调研服务成员培训交流会。会议由局党组成员、二级巡视员向国立主持，全体调研服务组成员共百余人参加。

会上，局物业监管处副处长陈磊和局物管中心副主任蒋益锋分别围绕党建引领三方协同机制、《杭州市物业管理条例》、物业企业选续聘以及“两金”的申请使用等内容进行了专题授课。

授课现场，陈磊一个多小时的课程紧凑又丰富，他通过清晰易懂的PPT，生动细致地讲解了物管管理的基本概念、物业服务企业选续聘相关流程、党建引领三方协同工作开展情况等内容，并结合局前期走访调研服务的实际情况，穿插相关案例剖析，阐述了走访调研中发现的主要问题及对策建议。

“我们的党员同志要充分发挥‘老娘舅’和‘智囊团’的作用，借助市区两级住保房管部门和相关职能部门的力量，真正帮助解决小区治理中的困难，倾听居民心声，还要加大业委会组建力度，并积极推动建立三方联席会议制度……”对于结对支部党员在走访调研住宅小区的过程中需要开展的工作，陈磊作了全面地归纳总结。

在随后的授课中，蒋益锋系统地介绍了物业专项维修资金、物业保修金的发展沿革，交存、使用、管理、退还等方面内容。哪些情况可以申请使用物业专项维修资金？使用程序有哪些？什么情况下能使用保修金？在退还保修金过程中，有异议的如何办理？……针对“两金”工作中的重点内容，他都作出了深入解答。

最后，调研组成员真诚交流，各抒己见，互相分享了走访调研的心得体会，大家纷纷表示，通过此次培训交流会，在思想上有新认识、在物业管理服务业务素质上有新提高。接下来，局将深入推动“大走访大调研大服务大解题”工作走深走实，各调研服务组继续紧跟调研中发现的小区治理难题，切实提升小区物业管理整体水平。