春节假期刚结束那几天，杭城气温“大跳水”，市民钱爷爷家中却充满了暖意。原来，93岁高龄的他在市住保房管部门“党员为民服务队”的帮助下顺利办理了房屋交易网签手续，解开了缠绕多年的心结。

时间回到大年初九，钱爷爷的家人莫先生前往市住保房管局综合办事大厅咨询房屋交易相关手续，当得知房屋交易需要买卖双方本人亲自申请时，他喃喃自语：“那就办不了了，该怎么办……”工作人员见他眉头紧锁，便询问他是否遇到了什么困难。于是莫先生将家中老人年事已高、行动不便，无法亲自到场办理业务的困难告知了工作人员。在了解情况后，工作人员建议他可以申请上门服务，并指导他办理了相关申请手续，约定在一天后为钱爷爷办理上门服务。

“这么冷的天还麻烦你们跑一趟，谢谢你们。”服务当天，虽然室外气温零下，但抵挡不住市住保房管部门“党员为民服务队”的热忱，他们携带相关设备准时来到钱爷爷家中，经过意向问询、人证比对、合同录入、签字确认等流程，不一会儿，房屋交易网签手续便办理完毕。拿着刚签署好的网签合同，钱爷爷由衷感叹：“这是我在蛇年收到的最好礼物！”