公共收益收支使用情况、物业服务合同内容、物业服务内容及收费标准、物业服务项目人员信息......这些内容涉及小区物业管理活动的细枝末节，也是业主最关心的内容。为此，市住保房管部门将推动信息公开作为在住宅小区开展清廉物业建设的重要内容之一，督促小区业委会、物业企业全面如实公开相关信息，及时有效公开相关信息，保障业主的知情权、监督权。

“有了这个公示特别方便，我们家里要有什么需要维修的，既能及时找到联系方式，又能清楚知道多少钱，明明白白地都能看到，不用担心想要上门维修服务又怕价格不合适。”家住在余杭区镜鉴未来府小区的李女士说。在小区物业服务中心的公告栏里，可以清清楚楚看到物业服务费用、有偿服务费用、小区公共收益、廉洁公告及工作人员等基本信息。

在镜鉴未来府小区33个单元楼道的公告栏中，还张贴了物业经理、管家联系方式和微信号，保证业主在需要帮助时都能得到及时回复。对物业代管的小区公共收益，物业实行单独列账，每季度末向业委会报告收益情况，每半年在小区内公开收支使用详细情况。

富阳区德邻公寓、滨江区彩虹城、西湖区之江一号等小区也都在公共区域详细公开物业服务人员、服务内容及标准、服务收费项目及价格等事项，做到每笔账目“清清楚楚”，让业主消费“明明白白”。并且，彩虹城小区还建立起社区、物业、业委会及业主之间的沟通机制，及时回应业主诉求、解答业主疑问，定期对信息公开工作进行评估反馈，根据业主意见和需求进行改进和优化。

互相监督、共同管理，这是临平区铁铺埭家苑二区物业和物管会为确保物业管理服务信息公开全面性、及时性、真实性而形成的工作机制，两者各司其职，物业负责日常服务工作，物管会负责监督和指导。

物业对铁铺埭家苑二区小区公共收益开设专门账户，按照要求将收支使用情况在市智慧物业平台每月及时进行记账，每季度报告物管会并通过公示栏等途径向业主进行公示，接受业主的监督，确保资金使用规范，透明。在做好公开公示的基础上，小区物管会通过加强监督和管理，确保小区公共资源的合理使用、资产的妥善保管和资金的规范使用，小区各类服务项目及收费标准均通过小区公告栏等形式进行长期公示，让业主了解缴费的标准及使用范围。

钱塘区云上学府也有着同样完善的监督机制。一方面，小区物业坚持贯彻落实“三公开、三清单”机制，即服务内容公开、资金使用公开、物业用房公开；财务管理清单、公共收益管理清单、审计监督清单。通过公告栏、宣传窗、电子屏以及微信群等多渠道，物业做到及时、全面地公示服务内容、费用清单及公共收益情况，确保每一笔收支都在阳光下运行。另一方面，小区建立完善的监督机制，实现了社区监督、业委会（物管会）监督与业主监督的有机结合。