清晨，西湖区科技新村6幢的钟阿姨手持电梯卡轻触感应区，伴随着一声清脆的提示音，崭新的电梯载着她平稳升至三楼。“以前出门倒个垃圾要上下52个台阶，现在坐电梯就可以下楼，膝盖轻松多了！”钟阿姨的喜悦之情溢于言表。

春节前夕，这座承载着12户居民期盼的电梯正式完成加装并投入试运行，为“悬空老人”下楼难题提供了鲜活样板。

科技新村位于西湖区文新街道德加社区，小区6幢的电梯加装之路历时三年，历经政策调整、技术攻关与民意协调三重考验。2021年，杭州推出“双三分之二”的加梯表决机制，即单元楼专有面积及人数均达2/3业主参与表决，其中面积与人数均获3/4同意即可启动项目。这一政策突破，让原本因“一票否决”陷入僵局的科技新村6幢重燃希望。

“科技新村6幢60岁以上老人占52%，80岁以上空巢老人就有8位，日常出行十分不便。”德加社区党委书记赵霞回忆，政策松绑后，社区立即启动“德邻圆桌会”协商机制，通过精准分析住户需求：建立包含年龄结构、房屋产权、历史矛盾的档案；针对低层住户提出的采光、噪音问题，引入专业的加装电梯单位设计沟通；最终制定“补偿方案”，并采用超白玻璃减少遮光影响。

不仅如此，社区联合物业同步推出“阳光工程”模式：建立24小时应急响应群,社区联系电话，3分钟内回应居民诉求。这种公开透明的方法和文明的施工，让经过这里的居民忍不住打听：“我们的单元能不能加装电梯？”“应该怎么申请？”

电梯投用后，科技新村6幢悄然发生着“幸福蝶变”。

据社区网格员统计，试运行这段时间以来，日均使用达80人次，老年群体出行频率增长3倍。刚买菜回来的周阿姨拖着她的便携买菜车回来：“原来买菜不方便，爬楼累得气喘吁吁，现在有了电梯方便了！”更令人惊喜的是，加装电梯带来的“溢出效应”正在显现：这幢的老人们能主动参加社区幸福荟活动，周阿姨也愿意志愿当电梯加装政策讲解员，邻里关系愈发紧密。

从“步步艰辛”到“一键直达”，科技新村6幢的加梯经验将在德加社区推广，社区今年计划推动3个单元楼加梯项目，让居民享受一键上下楼的便利。