注：①非成套房源无燃气，租金标准按照下调一个土地等级租金标准执行；

         ②康桥人家项目西侧邻近铁路线路（宁杭高铁、宣杭线），南侧独城生态公园西北角现有小型墓园一处，建议保障家庭选房前提前实地查看了解具体情况。

三、看房安排

1.线上看房。为便于保障家庭了解房源情况，“杭州市住房保障和房产管理局”网站已开通“住房保障”-“网上看房”专栏，欢迎上网查看。

2.现场看房。3月22日（周六）～3月23日（周日）9:00～16:00，保障家庭可自行前往公租房小区现场看房，看房需出示本人身份证、“浙里办”APP中的货币补贴保障资格查询结果，并服从现场工作人员安排。非看房时间不予接待，敬请谅解。

四、预登记时间和方式

预登记时间为：2025年3月20日（周四）至3月25日（周二）。本期实物配租预登记范围内的家庭，可登录“浙里办”APP或支付宝的“浙里办”小程序，搜索“e房通”杭州市住保房管局服务平台，完成实名认证后，在“公租房-实物配租预登记”模块进行在线预登记。具体操作流程可在杭州市住房保障和房产管理局官网“住房保障专栏-操作指南”里查阅。

预登记期内，预登记家庭可在线取消预登记或再次预登记，并以最终预登记信息为准。预登记时间截止后，预登记信息不再变更。

五、优先保障条件

纳入选房范围的家庭中有成员符合下列情形之一的，可予以优先保障：

1.一至二级智力、精神、下肢、视力残疾的；

2.年满70周岁的；

3.现役军人、现役军人家属、残疾军人、退役军人及“三属”（烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属）；

4.见义勇为人士；

5.从事养老护理员工作且持有养老护理员职业资格证书的；

6.符合市住保房管局《关于完善三孩家庭公租房保障工作的通告》（2022年8月5日）相关认定条件的三孩家庭；

7.根据法律、法规或政策规定应当予以优先保障的其他情形。

除“年满70周岁的人员”外，符合上述其他优先保障条件的家庭需同步上传优先保障证明材料。

六、预登记家庭公证摇号

预登记结束后，按照优先保障原则，对完成预登记的家庭进行分类摇号，经公证后产生选房顺序号。以本期选房为例，排号次序为：2023年1月优先保障家庭、2023年2月优先保障家庭……2024年12月优先保障家庭；2023年1月其他保障家庭、2023年2月其他保障家庭……2024年12月其他保障家庭。

未在规定时间内完成预登记的，视为放弃本期实物配租保障，可继续享受公租房货币补贴，货币补贴保障资格有效期开始时间调整为放弃的次月，今后按新的货币补贴保障资格有效期开始时间报名参与实物配租。

选房顺序号摇号结果及公开选房的通告后续将在杭州市住房保障和房产管理局网站和“杭州住房保障”微信公众号公布。

七、保障资格查询及联系电话变更

1.保障资格查询

登录“浙里办”APP或支付宝的“浙里办”小程序，搜索“e房通”服务平台，完成实名认证后，在“公租房-货币补贴资格查询”模块，查询公租房货币补贴保障资格情况。

2.联系电话变更

登录“浙里办”APP或支付宝的“浙里办”小程序，搜索“e房通”服务平台，完成实名认证后，在“公租房-资格信息变更-手机号变更”模块提交联系电话变更的申请。

八、咨询方式

1.电话咨询：

时间：上午9:00-12:00，下午2:00-5:30（法定工作日）。

2.智能客服查询：登录“浙里办”APP或支付宝的“浙里办”小程序，搜索“e房通”市住保房管局服务平台，在“公租房-公租房咨询”模块查阅常见问题解答，了解公租房相关问题（全天24小时开放）。

如线上预登记存在困难，可前往杭州市住房保障服务中心一楼咨询室（上城区浣纱路179号）或各区行政服务中心住房保障窗口现场咨询。

杭州市住房保障和房产管理局

2025年3月20日