“每次维修项目开始前都会对全体业主进行公示，征求大家的意见和建议，为了防止大家有时候没注意到，我们会在业主群、管家朋友圈等多渠道发布，确保大家都能及时接收到信息。”拱墅区传宸府小区物业负责人介绍。

传宸府小区业委会建立了规范的公示制度，通过公告栏、业主群、管家朋友圈等多种渠道，将物业服务内容、经营性收益情况、能耗等信息进行公示，不仅是对业主知情权的尊重，也是物业自身管理透明度的提升。

在此基础上，小区还建立了完善的监督机制，实现了社区监督、业委会监督与业主监督的有机结合。物业服务微信群作为沟通的桥梁，连接着业委会成员、物业经理及各部门主管，确保了问题反馈的及时性和处理的高效性。业委会成员通过微信群积极反馈服务中的问题，并提出宝贵的意见与建议，物业根据反馈不断优化服务，形成了良性互动的循环。

为确保业主都能及时、全面了解信息，建德市金色阳光、西湖区之江一号、滨江区彩虹城、富阳区富春泉水湾等多个小区都实现了多渠道公开。除了常规的小区公告栏以外，金色阳光小区还通过电子屏轮播、微信业主群公告等形式，之江一号小区通过一份家书、园区公告栏、服务中心前台、业主微信群、绿城生活APP等形式，彩虹城小区则在每个楼道口张贴……线上线下，真正做到让业主看得见、看得清。

富阳区德邻公寓业委会从成立以来完成了消防改造、屋顶漏水翻新、监控更新、楼道改造、电梯更换等项目，这些民生工程能够顺利推进的背后离不开的也是小区业委会、物业管理透明化。

在小区大厅的公告栏，不仅公开物业服务人员、服务内容及标准、服务收费项目及价格等事项，还公示了物业费收支情况、公共经营性收益和使用、物业专项维修资金使用等情况，切实做到账目“清清楚楚”，业主“明明白白”。同时，小区制定了严格物业管理制度、财务管理制度，主动纳入街道财务监管，及时通过业委会自主管理平台上报收支情况，接受业主监督。

正是因为这样的主动公开、信息透明，得到了业主的信任理解，才能更好地推进小区各项工作展开。余杭区海兴雅苑小区也是一样，因为每笔费用支出都做到公开透明，并每半年进行收支明细的公示，接受全体居民的监督，使得小区往年物业费收缴率已达到了96%以上，业主认可度得到了有效提升。