日前，一面印有“心系群众办实事 结对帮扶解民忧”的锦旗送到了市住保房管局，锦旗上寥寥数语表达着谢意，更承载着责任。

       去年，市住保房管局下发了《关于在住宅小区中深化开展“大走访大调研大服务大解题”活动的通知》等文件，组建了结对联系工作组，并与41个小区开展结对联系工作，帮助属地街道（乡镇）社区推动提升小区物业管理工作水平，化解物业矛盾纠纷。

黄存书、焦忆梦两名同志在和滨江区临江花园等小区开展结对联系的工作中，深入小区走访调研，聚焦小区业委会换届、设施老旧、垃圾集置、物业管理等未解决信访问题，建立“问题清单”，多次组织社区、物业企业、业委会召开三方联席会，商讨解决方案。其中，针对垃圾集置处理问题，两位同志牵线搭桥，帮助社区参观学习智能垃圾房并给予专业的业务指导；针对业委会换届难题，指导以修订《业主大会议事规则》《管理规约》为抓手有效破解历史遗留问题，助力小区成功换届，扎实推动解决多项矛盾纠纷，切实提升社区居住环境。

以实际行动践行初心使命，用心用情为群众办实事、解难题，架起了政府与群众之间的“连心桥”，赢得了居民的一致好评。为此，滨江区浦沿街道江南社区特意送来表扬信和锦旗，以表达对市住保房管部门开展结对联系工作的充分肯定和对两名同志踏实工作的感谢。