近日，杭州2025年一季度物业管理项目考核评价情况公布，共对4473个物业管理项目进行检查考核，包含了4344个住宅小区物业管理项目和129个非住宅物业管理项目。

第一季度，各区、县（市）住建局会同属地街道（乡镇）按照考核评价要求对全市4344个物业管理住宅小区项目开展了考核评价。

从实地检查考核情况看，涉及扣分的主要问题有以下方面：在服务质量上，存在投诉机制不完善、对检查的问题未及时整改、未能及时处理业主反映的问题并回访等问题；在车辆管理上，存在机动车和非机动车占用消防登高场地及消防车通道、非机动车停放无序等问题；在安全管理上，存在消防应急灯破损、消防水带老化、电动自行车充电区堆积杂物和飞线充电等问题；在环境卫生方面，存在公共区域有散落垃圾、楼道堆放杂物等问题；在物业服务收费及资金管理上，存在未在公共收益平台开展每月记账、公共收入未公布等问题；在信息填报和公开上，存在物业合同备案内容不正确以及未积极参与配合社区及相关部门的信息报送工作等问题。

从专项检查考核情况看，扣分事项涉及防汛抗台、抗雪防冻、小区环境品质提升、电动自行车充电桩建设等方面。检查中发现的问题要求物业服务企业限期整改。 

此外，上城，拱墅，滨江，钱塘四个城区住建局对辖区内的129个非住宅物业管理项目进行检查考核，并征询了项目业主委员会和所在地社区的意见。其中，5个项目因消防系统瘫痪、消监控室工作人员业务不熟练、非机动车停放无序、对行业检查发现问题未及时处理等问题，分别给予记扣分处理。

有关物业管理项目考核评价具体情况，可在各区、县（市）住建局相关官网查询，也可拨打以下电话进行了解。