建成于2006年的老旧小区——金沙学府地处钱塘区大学城核心位置，是众多高校教职工的家园。大多数楼幢是无电梯的多层楼房，爬梯生活一度让高层的老年居民苦不堪言。当加梯的春风吹进这个院落，改变开始酝酿，加梯的呼声日益高涨。

金沙学府加装电梯交付仪式

一楼居民的破局：“予人阶梯自有通途”

居民张老师住在一楼，是社区模特队的主力，也是小区的“明星”。当楼上邻居第一次带着加梯意向书敲开她家门时，这位退休老教师几乎不假思索便签了名。“年轻时在外地教书，天天爬五楼，后来年纪大了真爬不动楼梯”，她向我们讲述，“现在住一楼是轻松了，可楼上老教授们佝偻爬楼的身影，我懂。”

张老师小区金沙学府所在的白杨街道，坚持“以民主促民生”，主动搭建居民共商平台。依托小区楼道议事厅、邻里说事点，由社区牵头组织居民以单元为组进行对话协商。同时，挨家挨户开展入户走访，反复沟通联系，组织居民进行“当面对话”，在各方协力推动下，张老师所在的单元成功加装了小区“首台梯”。

电梯落成后，参观者络绎不绝，张老师便成了最热心的讲解员。云水社区孙书记深知现身说法的力量，常邀她为有加梯意愿的单元“传经送宝”。同时，张老师还经常对其他低层邻居说：“邻里扶持是相互的，今日予人阶梯，他日自有通途。”

云水社区孙书记（左）与张老师在小区首台加梯前交流加梯经验

攻坚克难：破空间困局 创结构新策

在小区另一角，住在5幢的小梅奶奶曾深陷绝望。老伴行动不便多年，得知可以加梯时她连夜填表，却因单元特殊结构被判定“无法安装”。

社区孙书记介绍说，5幢适合加梯的空间位置过小，且加梯工程还会对营业中的商铺造成一定影响，所以一直没办法装。如何合理解决这些问题顺利加梯呢？云水社区保留的12次协商会议纪要完整记录了大家“头脑风暴”的过程：“能不能在5幢另开单元出入口？”“不行，那里空间不足，还会破坏现有绿化。”“能不能在隔壁商铺楼顶直接架梯？”“不行，屋顶强度不够支持电梯”……

云水社区召开加梯项目协调会

针对这些问题，街道多次组织调查小组实地勘察已落地的加梯项目，巧借“他山之石”，为小区加梯的技术难题寻找解决办法。在大家努力之下，这个看似不可能完成的任务终于见到了希望：通过建立电梯井道、架设连廊等，用半层入户的方式突破了难题。最终，5幢电梯成功完工，在验收交付仪式上，居民挂起条幅，拉开礼炮，脸上满是笑容，“我们终于安装了电梯！”

乘“梯”而上：焕新楼道“会客厅”

居民吴老师家住15幢2单元，作为加梯牵头人，自家所在单元启动加梯工作后，吴老师的手机便成了“加梯咨询热线”。针对高低层业主分歧和多元诉求，吴老师表示，社区前后上门十余次，召开6次协调会、2次听证会，通过充分沟通、合理分摊费用、权衡各方利益等，最终成功推动15幢2单元加梯事项取得突破性进展。

在加梯施工期间，社区还安排专人每日巡查，依据施工标准严格监督，从基础挖掘到部件安装，全方位把控质量。同时，明确施工时段，避开居民休息时间，减少噪声干扰。加梯完工后，社区还牵头收集多家电梯使用单位资料，综合评估资质、口碑、业绩等，组织居民代表沟通筛选，协助居民与选定的公司签订详细委托合同。

最让吴老师期待的是，接下来还要美化单元楼道，吴老师参与构思完善了主题楼道设计稿。再过段时间，新电梯新楼道将与焕然一新的主题文化墙、温暖的感应灯、生机盎然的绿植角，共同构成一个温馨的“单元会客厅”，心头不免漾起对家园新貌的无限憧憬。

金沙学府加梯项目

目前，金沙学府已完成11台加装电梯，在云水社区加梯完成总量中占比近77%，成效显著。

【加梯工作的启示】

阳光下，崭新的加装电梯拔地而起，透明连廊反射着细碎的光斑。从一楼住户的破局，到空间困局的破解，再到加梯后的楼道焕新计划……金沙学府的加梯，不仅是基层治理的范本，更是邻里间信任的丰碑。这矗立的新生，是技术理性与人文浪漫最美的交融，为老旧家园的焕新，写下了最动人的注脚。