‍清晨的阳光洒在临平区汤家锦绣公寓二区崭新的电梯连廊上，87岁的陈奶奶熟练地按下按钮，蹒跚着走出电梯走向老年活动中心……这样的场景，在没有电梯之前，对这位行动不便的老人来说是一种奢望。“加梯后，现在一天能下去几趟！”陈奶奶的笑容里是藏不住的满足。

腿脚不便的87岁陈奶奶坐电梯上下楼

银发困境与成片加梯

汤家锦绣公寓二区位于临平区星桥街道汤家社区，是一个多层拆迁安置小区。随着城市化进程加速，汤家村实现整体拆迁安置，居民迁入这个集中规划建设的现代化安置小区。该小区于2014年交付使用，共有27幢住宅楼、59个单元。小区常住人口中老年人占比较大，居民上下楼出行困难，加梯需求迫切。

为解决这一难题，在市、区两级住保房管部门的指导下，汤家社区着力推进汤家锦绣公寓二区电梯全覆盖加装项目。该项目覆盖了小区全部27幢住宅楼的59个单元，共加装电梯59台。凭借其覆盖整个安置小区的巨大体量，以及从启动到完工一年不到的高效速度，成为临平区安置房小区中规模最大、推进最快的“成片加梯典范”。

汤家锦绣公寓二区成片加梯后实景

15天时间凝聚共识

汤家社区周副书记向我们回忆道：“当时最意想不到的是我们只用了15天的时间就完成了意见征集的工作。589户居民有85%以上的居民投下了赞成票，这对我们来说是很大的鼓励和信心。”这是数百户家庭对加梯的渴望，也拉开了临平区安置房领域体量最大的整体加梯工程——59台电梯同步加装工作的序幕。

然而将民意转化为现实并非易事。59个单元同步推进，涉及数百户居民的不同诉求，施工带来的不便等等众多需要精细化解的难题。

面对挑战，社区迅速组织党员、物业、业委会、居民组长、电梯技术人员等成立“加梯工作专班”，高效推进加梯工作。不仅如此，为将破解难题的关键“钥匙”牢牢握在居民自己手中，一支由社区党员、热心楼组长、业委会成员组成的“加梯帮帮团”应运而生。他们化身政策宣讲员、矛盾调解员、民意收集员，开启了“红脚印”入户行动。

“装不装？如何装？大家商量着办！”这是“帮帮团”成员们挂在嘴边的话。他们带着设计图纸、费用分摊方案，一户户敲门，一遍遍解释……对于低层居民的担忧，他们实地测量，精确计算电梯井与窗户的距离，用数据说话；对于经济困难的家庭，他们协调制定灵活的免息分期付款方案。短短15天内，依靠基层协商巩固了民意基础，更成功化解了分歧，为加梯项目顺利推进打通了民意关。

开展“红脚印”走访，在居民家中宣讲加梯政策

“样板引路”与“四统一”施工模式

民意统一之后，如何高效、高质量地完成59台电梯的加装？成为下一个考验。为此，社区和施工方打出了创新的“组合拳”。

首先登场的是“样板引路”。在4幢2个单元，样板电梯率先建成并投入使用，成为鲜活的“体验馆”。样板梯的成功运行，像一颗“定心丸”，消除了观望者的疑虑，点燃了全小区对电梯生活的期待。

紧接着，“四统一”施工模式发挥了关键作用。面对小区内复杂的地下管线、狭窄的空间以及同步施工可能带来的扰民问题，项目采用了“统一设计、统一迁改、统一施工、统一管理”的模式。在这一模式下，一次性统筹完成管线迁移、基坑开挖等基础性工作，避免了“你方唱罢我登场”的重复开挖。同时，预制连廊装配技术的应用，如同搭积木一般，将工厂预制的连廊组件运抵现场快速组装，大幅缩短了施工工期。

汤家社区为样板梯的启用举行仪式

加后管理与邻里新生

在社区周副书记看来，加梯不仅是装一部机器，更是装一份对居民的尊重。当最后一台电梯通过验收，汤家锦绣公寓二区彻底告别了“无梯”时代。为让居民用得放心，社区协调完成了59台加梯15年的“全托管”专属服务合同签署，将电梯安全责任主体落实到电梯公司，解决了加梯业主的“后顾之忧”。

加梯后，最大的改变当属于小区里的老年群体。陈奶奶实现了“下楼自由”，多年来行动不便的蒋师傅也不用为上下楼发愁了，他们找回了更多生活的乐趣。更让大家高兴的是，邻里关系的变化：“以前爬楼太累根本就不想出门，现在电梯里碰面聊聊家常，感觉热闹又亲切！”

【加梯工作的启示】

这个曾经因“爬楼难”而困扰的安置房小区，因为加装电梯这件民生实事，焕发出新的生机。汤家锦绣公寓二区全覆盖加梯项目通过成立“加梯工作专班”、组建“加梯帮帮团”和“红脚印”入户走访行动等举措解决民意关，用“样板引路”与“四统一”施工模式打出创新“组合拳”，多措并举推进加梯进程。“全托管”专属服务合同的签署，更是有效解决了加梯后续维护管理难题。

小区59台全覆盖加梯，如同59个温暖的注脚，书写着直抵人心的民生答卷。而这“一键幸福”的模式，正在杭州更多的老旧小区里，按下启动键。