闲置多年的老旧公厕，摇身一变成为整洁明亮的智能快递驿站，成为居民日常取件的“温馨驿站”。“以前取快递要翻箱倒柜找半天，现在对着取件码‘嘀’一声就搞定！”……近日，建德市锦华园小区居民总把这些贴心变化挂在嘴边。这份看得见、摸得着的便利背后，离不开“党支部书记+业委会主任”的“一肩挑”模式。

锦华园位于新安江街道焦山社区，首届业委会任期届满后，因换届组建工作长期停滞，小区曾陷入多年管理真空的困境。2021年，社区党委牵头重组业委会，探索推行“党支部书记+业委会主任”的“一肩挑”模式，迅速打开了治理新局面。比如，56人“红管家”队伍解决120余起民生难题；引入新物业，完成单元门焕新、消防改造，增设电瓶车充电桩与快递员休息点；通过智慧停车方案既破解停车难题，又通过公共收益反哺民生工程……

去年以来，小区业委会通过不懈努力，啃下了一个又一个治理“硬骨头”。业委会主任汪国云带领业委会成员，聚焦居民反映最强烈的快递存放难问题，主动对接相关部门，争取到相关改造资金。项目启动后，业委会成员既当“协调员”又当“监督员”：拆除公厕破损设施，重新铺设防滑地砖、粉刷墙面，划分智能取件区并配备了快递货架，同步安装了高清监控和消防烟感报警器。如今快递驿站已投入使用。

在驿站改造的带动下，业委会趁热打铁，又瞄准了居民反映的小区安全与环境问题持续发力。针对小区56个楼道灭火器到期的安全隐患，业委会出资牵头更换246台灭火器，实现了消防设施全覆盖、全达标。不仅如此，最近小区还启动了“春节焕颜行动”，联合物业企业把景观池全面清淤，组织“红管家”和志愿者深度清洁单元门，让小区环境焕然一新。

在推进硬件设施升级的同时，业委会汪主任充分发挥党建与治理“一肩挑”的统筹协调优势，紧扣党建引领这一核心抓手，在社区党委的指导支持下，牵头组建了由退休干部、青年教师、个体经营者等多元力量构成的“红色顾问团”。

针对充电桩扩容、电梯维修等共性问题，顾问团通过“专业论证+多方协商”的联动机制，充分发挥各个成员的专业优势，去年以来成功化解了17件居民反映强烈的诉求，推动了居民诉求响应率从85%大幅跃升至98%，逐步构建起“党员带头、群众参与、多方协同”的小区共治新格局。

业委会实实在在为居民办暖心实事，生动诠释了“业主齐心、家园焕新”的治理密码，如今的锦华园小区，环境整洁有序，设施功能完善，居民幸福感大幅提升。