清晨的阳光洒在湘湖家园65幢1单元的电梯连廊上，孙师傅按下按钮，电梯平稳上升。三年前因病行动不便的他，曾为回家的63级台阶发愁，如今，这道“登高”难题终于解开。

孙师傅的笑脸，正是杭州加梯工作的生动缩影。“推进老旧小区住宅加装电梯1000台”是杭州市政府2025年十件民生实事项目之一。截至目前，全市新增完工加梯1063台，超额完成年度目标任务。

老旧小区住宅加装电梯一直是社会热点和民生重点，自2017年启动加梯工作以来，杭州主动顺应人民群众的呼声和期盼，已连续九年将加装电梯工作列入市政府民生实事项目，今年明确了“推进老旧小区住宅加装电梯1000台”的工作目标。

围绕年度目标任务，市住保房管部门坚持“能改尽改、愿改就改”基本原则，持续深化“业主主体、社区主导、政府引导、各方支持”的杭州加梯模式，在充分发挥基层主导作用、强化全流程指导的同时，通过组建加梯“帮帮团”、成立加梯宣讲团、开展加梯听证等方式推进和谐加梯，有效化解基层矛盾、凝聚居民共识。与此同时，着力深化实施“首台样梯”工程、加大加梯项目与老旧小区改造等重点项目的结合力度，推进全域加梯。

在此基础上，积极探索完善由物业服务企业、专业维保单位及电梯综合保险共同参与的多元使用管理模式，保障电梯安全稳定运行，全面构建从加装到使用管理的可持续工作闭环。截至目前，全市新完工加装电梯1063台，历年累计加装电梯7562台，惠及住户超9万户，位居全省第一，全国前列。

一部电梯的诞生，不仅缩短了楼层间的距离，更连起了民心与城市的温度。一起看看部分优秀加梯项目！

上城区皮市巷59号小区加梯项目

皮市巷59号小区始建于2000年前，多为7层住宅，老年住户比例高达80%，高层住户常年面临出行不便、物资搬运困难等问题，加梯成为居民的共同期盼。市住保房管部门加强与区、街道、社区联动，指导街道牵头成立加梯专项工作小组，通过“一对一”包干，3次方案优化、5轮资金再分摊，有效回应居民顾虑，推动项目顺利实施。同时，积极联动市场监管、规资等部门实现快速审批。目前，已成功加装电梯4台。

为破解居民上下楼难题，市住保房管部门以民生为导向，精准施策。统筹指导街道、社区充分发挥基层治理优势，构建起市、区、街道、社区四级联动机制，让“老”小区实现“新”蜕变。同时，积极指导区、县（市）住保房管部门联动多部门开辟“绿色通道”，实现快速审批，推动电梯加装速度和居民幸福感持续提升。

拱墅区大关南四苑6幢加梯项目

大关南四苑6幢建于上世纪90年代，4个单元30余户居民中，老年居民比例高。1单元的热心居民自发牵头，仅用28天完成意愿征询，成为首个签署同意书的单元。在“首台样梯”的带动下，该楼栋4个单元全部加梯，还带动了南苑社区其他楼栋掀起加梯热潮。

为更好满足居民诉求，杭州始终坚持以点带面、示范引领的工作思路，在掌握全市具备加梯客观条件的楼栋单元情况和业主加梯意愿的基础上，积极推动“首台样梯”加装工作。在“首台样梯”带动下，今年杭州217个社区实现加装电梯零的突破，占具备加梯客观条件且居民有加梯意愿社区总数的96.9%，有效推动加梯实现“0”到“1”，从“个案”走向“量产”。

西湖区珊瑚沙家园小区加梯项目

珊瑚沙家园小区建于2005年，小区24幢多层住宅、88个单元，常住居民年龄普遍偏大且行动不便。在市、区两级住保房管部门的指导下，街道、社区积极推动加梯工作，多次组织街道、社区、加梯总包单位、设计单位、业主代表、技术专家到现场踏勘论证，最终确定对低层住户影响较小的平层入户方案。目前，该小区已累计加装电梯14台，其中平层入户6台。

在推进加梯工作中，杭州始终坚持分类施策的工作思路，因地制宜探索合适的加梯模式。市住保房管部门指导各区、县（市）成立加梯技术专家组，组建“一梯一策”会商机制，通过创新采用设计方案，有效平衡技术可行性与居民接受度，为破解加梯技术瓶颈、提升项目落地率提供了重要支撑。

滨江区滨兴小区整体加梯项目

滨兴小区建于2003年，共有46幢多层住宅、69个多层单元，60岁以上老年人居多。在市住保房管部门的积极指导和推动下，滨江区成立了“旧改+加梯”项目临时党支部，统筹协调推进加梯、旧改工作。通过多次走访、座谈、网格包干等方式，有效解决各类问题，并广泛发动党员、居民骨干、加梯帮帮团等社会力量共同参与，顺利推动全部单元楼完成电梯加装。

为实现“综合改一次”，杭州加强加梯与老旧小区改造、无障碍环境建设等项目的有机结合，推进老旧小区住宅成片、整小区电梯加装，全市累计已有71个小区实现加梯“全覆盖”，加装数量占全市加梯总量的近30%。

萧山区湘湖家园小区成片加梯项目

湘湖家园小区始建于2004年，共有83幢214个单元。在市、区两级住保房管部门的指导下，湘湖社区借助创建省级未来社区机遇，启动全域加装电梯项目。面对费用、采光、噪音等居民关切的实际民生问题，党员发挥了至关重要的先锋与桥梁作用。社区党委组织党员与热心群众共同组建加梯攻坚队，倾听居民诉求、解读加梯政策。电梯建成后，214名党员主动担任“电梯长”，实现“一梯一人”长效管护，确保电梯运行安全、管理有序。在党群同心协力下，成功助推200余个单元实现了“加梯梦”，单个老旧小区成片加装电梯总量创杭州市纪录。

在推进加梯过程中，杭州不断织密基层治理“一张网”。成功将基层党建与基层治理、群众工作有机结合，为破解加梯难题提供动力。通过充分发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，构建“社区党委牵头、党员带头示范、居民自治参与”的协同治理新格局。社区党委一线统筹，党员骨干主动包干，用党建资源激活居民共治共享的内生力量，为助推加梯工作添砖加瓦。

临平区天都花园小区成片加梯项目

天都花园小区建成于1995年，常住人口1300余人。在市、区两级住保房管部门的指导下，临平街道结合旧改契机，成功推进小区成片加梯17台，真正实现“加梯不添堵，邻里更和睦”。同时，为解决“后顾之忧”，引入具备刷脸乘梯、远程呼梯、智能服务等多功能的“智慧管理系统”，并且17部电梯签约“全托管”专属服务。

市住保房管部门通过明确使用管理责任、健全维护保养机制、提供加后贴心服务、推进智慧管理等方式，保障加装电梯可持续使用。主动聚焦老旧小区加装电梯既“加得上”又“用得好”，积极引导业主选择物业服务企业、维护保养单位或者专业公司等市场主体作为电梯使用单位，负责日常维护保养、应急处置等工作，切实打造惠民长效的民心工程。

建德市广兴北路45幢1单元加梯项目

广兴北路45幢1单元加梯项目启动初期，低层住户对采光通风、施工噪音及后期维保费用等问题存在着顾虑。在市、区两级住保房管部门的指导下，新安江街道牵头组建加梯“帮帮团”，逐户开展走访调研，面对面倾听居民诉求，细致解答各类疑虑，有效化解分歧。

为进一步凝聚加梯共识，市住保房管部门加大力度指导各地积极挖掘加梯热心人，持续组建加梯“帮帮团”志愿服务队伍。截至目前，全市组建190支、超1600人的加梯“帮帮团”，推进政策解读、矛盾调解、动员指导等工作，助推2000余个项目成功加装电梯。